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手机138****0459用户..：手机有质量问题可以退换货吗

回复：亲，可以的，如果手机存在质量问题可以退换的。(^_^)查看详细

133****0897：你好！麻烦问一下华为p10比P9功能有哪些不同？

回复：亲，您好，华为P10和P9仅是在P9的基础上提升了处理器和拍照功能。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

159****4080：有办法保证买到的P10是UFS的内存吗？

回复：亲，您好，我网在售均是全新原装未激活的手机，未激活之前是不能查看手机的内存型号的哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

137****6299：请问华为全网通版本和4G+全网通版本有什么区别

回复：亲，4G+全网通版本机身背部带移动logo，开机有移动画面，使用移动卡时，默认移动卡为主卡，副卡不能上网，其他外观、配置与全网通版一致。需要提醒您的是，4G+全网通版仅在云南销售哦。(^_^)查看详细

手机用户：现在买什么时候可拿货

回复：亲，您好，云南大部分地区有现货，其它地区可以进行预订，预订预计2-5天到达。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：我想问一下，社会人员的分期需要什么材料？

回复：亲，您好，如果您已年满18周岁，有稳定的收入，可以携带个人有效身份证和银行卡前往门店办理分期，门店查询点击http://www.9ji.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

lapse：请问现在购机的配件有哪些？充电器？耳机？

回复：亲，标配一快速充电一数据线一耳机一保护壳。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

qq_1992682：请问全网通和4G全网通有什么区别

回复：亲，您好，在4G+全网通手机中，插入移动卡（不分卡槽），则默认仅移动卡可以上网，联通/电信仅能进行基础通讯业务，若双卡手机插入两张移动卡，则两张卡均可上网，您可以参考。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

151****2773：P10手机的屏幕材质是什么的？P9手机的屏幕材质是什么的？

回复：亲，您好，华为 P10的屏幕材质是TFT，华为 P9的屏幕材质是IPS，您可以参考。 感谢您的关注，祝您生活愉快！^_^查看详细

131****0169：为什么华为P10玩游戏几分钟就发烫了还有看视频等等……还不如荣耀平板的玩半小时都不发烫

回复：亲，很抱歉给您带来困扰，由于性能提高，智能手机发热是普遍现象，尤其在游戏、视频通话、拍照、摄像等运算量大的场景，同时，在信号较差的地方通话或上网，由于要增大发射功率保持通信，手机也会有发热现象，这些都是正常的现象，如果发热过大，建议您将手机带到门店让技术工作人员帮您检测处理，门店地址查询：http://www.9ji.com/store/ch999shop。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细