中国移动云南公司个人宽带业务考核入网协议

       甲方：                                                           

乙方：中国移动通信集团云南有限公司

       为维护甲方乙方的合法权益，明确甲方在使用乙方通信网络接入互联网访问的个人宽带接入服务（以下简称宽带业务）过程中双方的权利和义务，经双方认可后达成如下协议：

一、业务约定

1、乙方按本协议约定向甲方提供个人宽带接入服务，并向甲方收取个人宽带业务费用，费用收取标准以双方另行签订营销活动协议，或甲方签字确认的业务单据记载的资费或套餐资费标准执行。

2、本协议约定的个人宽带接入服务仅限甲方单机上网使用，不得同时接入多台终端（包含电脑、手机及其他可上网设备终端）上网或为其他地址接入上网，否则乙方有权立即中断接入停止服务。甲方以宽带账号_____________作为付费账号，甲方同意乙方按本协议及协议签订的营销活动协议（如有）的约定从前述付费账号中直接扣除甲方应付宽带业务费用。如果该账号在应付费日余额不足或不能正常使用无法完成付费只情形的，乙方有权终端接入停止服务，直至甲方付清欠款并缴清滞纳金为止。

3、甲方申请安装宽带时应向甲方缴纳施工工料费__100__元。前述工料费属安装宽带施工中发生的人工、设备和材料费用，是乙方在宽带初装时向甲方收取的一次性费用。

4、甲方应自行配备宽带上网所使用的电脑设备、网卡和路由器等（电脑操作系统能后正常识别和使用的网卡），甲方的电脑配置、性能及安装的操作系统应满足使用个人宽带业务基本条件。甲方室内线路属于甲方资产，甲方应负责室内县里提前不放、维护及维障。

二、甲方的权利和义务

1、甲方自愿接入以甲方通信网络并使用乙方提供的个人宽带业务。

2、甲方办理入网协议时，需提供真实有效的身份证件，同时有义务真实、准确地填写《中国移动云南公司个人宽带业务客户入网协议》，并签字确认相关的业务单据、营销活动协议等相关协议及业务单据。因甲方提供资料不实造成乙方无法将有关信息以及时通知甲方或造成其他后果，由甲方承担责任。

3、甲方同意乙方核验与存储甲方的客户证件资料、个人信息作为甲方入网手续信息采集，甲方不配合提供的，乙方将不予提供相关通信服务。

4、甲方需按时向乙方缴纳使用宽带业务的相关费用，因甲方个人原因导致欠费所产生的一切损失由甲方承担。

5、甲方在使用本业务时有业务遵守乙方的有关业务规定，同时必须遵守国家相关法律法规，不得利用乙方提供的互联网接入服务进行违法的活动，否则乙方有权立即中断接入服务。

6、甲方可通过拨打乙方的客户服务热线免费咨询宽带业务、服务、资费等方面的信息，也可通过服务热线进行投诉。乙方客户服务热线：10086-5。

7、甲方应修改上网初始密码，并妥善保管个人上网账号及密码，并正确使用该账号上网，如果甲方使用不当或泄露上网账号及密码而产生的费用及损失有甲方承担。

8、甲方若无法正常使用宽带上网业务，应及时通知乙方；乙方接到通知后，应对故障原因积极排查并协调解决，对于甲方自身原因造成的障碍，乙方不承担责任。

9、协议期内，乙方根据接入服务的方式若有提供用户端设备给甲方使用的，则甲方也仅拥有此设备的使用权，此设备的所有权归乙方拥有。甲方应在协议约定范围内合理使用用户端设备，对于擅自改变用户端设备硬件或软件状态（包括打开外壳、拆解、更换或增减任何部件，更改任何技术参数设置），或者遗失、损坏（因设。备质量问题的除外）的，甲方应承担赔偿责任。协议终止后乙方有权回收用户端设备。

三、乙方的权利和义务

1、乙方在甲方办理相关手续后7个工作日内为甲方安装开通，并保证该网络端口的正常运行。

2、乙方免费向甲方提供相关业务咨询，并在开通时由安装工程师对甲方进行相关的讲解。

3、乙方销售宽带业务。乙方向甲方提供宽带业务的施工、开通、网络代维及客服等工作。

4、乙方负责提供个人宽带接入服务。

5、乙方提供上网初始密码，并提供密码修改服务。

6、有如下情形之一的，乙方有权立即停止向甲方提供本协议规定的部分或全部的服务：

⑴ 甲方提供的资料与实际不符。

⑵ 甲方未按约交付服务费用的。

⑶ 甲方在使用本业务时违反国家相关法律法规的行为或有危害乙方网络安全和合法权益的行为。

⑷ 甲方搬迁至乙方暂时无法提供服务的地区。

7、乙方对甲方的客户资料、个人信息和通信信息负有保密义务，未经甲方同意，不收集、使用甲方的个人信息，整的甲方同意的情况除外。单根据法律法规规定，司法、执法部门依法要求乙方提供协助和配合，乙方给予协助和配合的，不构成违反保密义务。

四、费用及结算

1、乙方按照双方确认入网协议、营销协议及业务单据等相关协议及业务单据记载的资费标准向甲方收取个人宽带业务费用及其他费用。如果双方为约定资费标准的，则乙方按国家相关部门批准或备案的且经乙方公式的资费标准向甲方收取个人宽带业务及其他相关费用。乙方保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。上列费用乙方向甲方收取、催缴和清退。甲方语气不缴纳有关费用，乙方有权要求甲方补交费用。甲方欠费期间，乙方有权暂停提供宽带业务接入服务。甲方补交所欠费用后，乙方应在24小时内回复开通。如因宽带账号欠费导致暂停服务90天的，乙方有权终止向甲方提供宽带接入服务，同时保留费用催缴的权利。

2、宽带业务计费周期为自然月，按日分摊，月末规整，乙方每月最后一天从甲方宽带付款账号中直接扣除当月的宽带业务费用。如果甲方宽带付款账号月不足时，乙方有权中断接入服务。

3、乙方向甲方收取的宽带业务费仅包含宽带接入服务费（营销活动协议另有约定除外），不包含网络上任何第三方向甲方收费服务项目的费用。参加营销活动的客户以营销活动规则为准。

五、业务变更条款

1、申请暂停及回复宽带业务：

（1）甲方须持有效证件到乙方营业厅办理。

（2）甲方申请恢复开通个人宽带业务，在办理后立即生效，当月宽带套餐费用按标准资费按日收取。

（3）甲方申请暂停个人宽带业务后，业务暂停期间需收取移动的费用，具体以乙方在营业场所公布收费名目及标准为准。

2、销户：

（1）甲方如需申请销户，须持有效证件到乙方营业厅办理。

（2）甲方在办理销户前，须缴清申请当月及之前所有应缴（欠缴）的网络使用费。

（3）甲方办理销户后立即生效。销户后如再次申请开通，需重新签署入网协议，并按新装用户资费政策缴纳费用。

（4）乙方需在甲方办理移机申请后7个工作日内为甲方安装开通，收取的施工费和材料费以乙方在营业场所公布的收费标准为准。

4、过户：

（1）客户名称变更，安装地址不变称为过户。

（2）甲方如需办理过户，须持有效证件到乙方营业厅办理。

（3）过户不收手续费，过户时新、老户主须持各自有效证件亲自到营业厅办理，新户主须与乙方重新签定入网协议，用户资料按新户主信息进行重新登记。

（4）甲方在过户前如定制了付费关系，则在过户时其原先定制的付费关系将自动取消。新户主如需指定新的付费关系，可重新办理付费关系的绑定。

六、其他事项

1、因不可抗力，如地震、洪水、战争或国家政策调整等因素及其他乙方不可控原因，导致甲方无法正常使用宽带业务，由此造成的损失，乙方不承担任何责任。

2、在使用过程中如果是由甲方电脑本身系统使用所产生的问题（如：电脑感染病毒、系统故障、所安装的相应软件丢失、软件使用不当等）、电脑硬件问题（如：电脑显卡、显示器、硬盘、CPU、主板、内存、光驱等）造成甲方不能正常使用乙方网络及其他增值服务，乙方不承担任何责任。

3、乙方出于服务、技术和业务发展需要，实施线路抢修、服务措施更新、以及设备更新和搬迁、工程割接、网络及软件升级等施工建设、技术改造与网络调整，甲方应当予以配合。如上述项目将影响正常个人宽带服务，乙方应采取短信、语音、广播、电视、公开张贴、信函、报纸或互联网之任意一种或集中方式提前予以告知，于通告发出后24小时即视为甲方已经知悉。因前述情况导致甲方宽带无法使用的，不视为乙方违约，乙方不承担违约责任和赔偿责任。

4、甲方承诺不利用所申请的个人宽带业务用作任何经营性项目、企业上网或未经乙方许可向第三方提供服务。一经发现用作经营的，自入网之日起，按乙方执行的经营性用户收费标准补收网络使用费；用于企业上网的，自入网之日起，按乙方执行的企业用户收费标准补收网络使用费，并且乙方保留其他一切合法权利。如甲方违反本约定，乙方有权立即终止所提供的通信服务。

5、甲方承诺不利用申请的个人宽带业务用于违法犯罪之目的，不得实施有违反电信条例及相关法律法规所禁止或限制的行为，否则乙方有权立即终端服务并向政府主管部门报告。

6、本协议未尽事宜由双方友好协商解决或签订补充协议予以明确。本协议履行过程中，如因政策原因或市场环境变化等因素需要对本协议内容进行调整，双方应友好协商解决。如因不能预见并且发生的后果不能克服、不可避免的不可抗力因素造成协议无法继续履行，双方均有权终止协议。

7、因本协议在履行的过程中发现的纠纷，各方争议协商不成则提交乙方所在地人民法院裁决。

8、本协议与甲方填写或确认的相关业务单据配套使用，并经乙方业务受理人员签章后方可生效。

9、本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期一年。有效期满后，如甲方继续使用本协议约定个人宽带业务，且乙方继续提供服务的，则本协议自动延续，每次延续期间为一年。如甲方申请销户、过户或甲方欠费暂停三个月后被系统销户之日起，本协议自动终止。

10、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等的法律效力。

甲方（签字）：                            乙方：中国移动通信集团云南有限公司

地址：

签订日期：    年     月     日