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笔记本意外保

一、服务内容

笔记本产品在日常使用过程中,由于意外跌落,挤压,进液等意外事故,造成商品无法正常使用,对于损坏的商品进行一次免费维修服务。


二、适用产品

本延长保服务仅适用于九机网在售笔记本商品。


三、购买条件

在购买笔记本商品同时添加服务并完成交易,若您已经购买商品可在一个月内携带设备到门店检测并补购服务,购买超过一个月的设备将失去购买资格。


四、注意事项

1、  本服务不涵盖由于自行拆修/第三方拆修的商品。

2、  针对商品日常维护、清洁、等对应费用以及因此导致的商品任何故障或损坏不在本服务范围内(如需进行清洁请前往厂家授权售后中心维护,并索要处理票据,避免后期服务兑换时官方维修中心认定为私拆)。

3、  本服务仅针对设备硬件损坏提供维修服务,因病毒或存储设备的添加、维修后导致的系统故障、数据或信息丢失不在本服务范围内。

4、  本服务仅针对设备提供维修服务,电源适配器、厂家赠品(含背包,鼠标,促销赠品等)均不在服务范围之内。

5、  笔记本电脑意外保服务范围内进行维修后,售后中心将保留服务中更换下来的维修零件,零部件将不予退还。

6、  长期在非设备工作环境下导致的损坏(外部受潮、冷凝、昆虫破坏、动物啃咬、误用、滥用)导致的设备损坏。

7、  自然灾害导致的设备损坏不在服务范围内。

8、  商品送修前请提前做好重要资料备份保存,避免由于维修过程中导致资料丢失。

9、  经意外保服务维修更换后的配件享受售后中心提供的质保服务,质保时间依照售后中心时间为准。


五、服务上限

不超过购买商品实付金额


六、送修途径

1.亲临九机网全国范围内线下任意门店;

2.邮寄商品地址:云南省昆明市五华区学府路690号金鼎科技园三号楼,收件人:易先生 电话: 15608807767 

3.登录九机网自助预约报修,待相关授权售后工作人员联系您;

4.拨打本服务客户服务电话:400-008-3939转9。


七、服务生效时间

延保服务自“国家三包”规定的保修期结束之次日生效,延长一年;


八、服务的撤销和变更

(一)服务的撤销

1.如果您购买的商品在生产商保修期内发生退货,我们将全额退还您的费用。您可以在购买之后的30日内提出撤销请求,我们会退还您相应费用的70%;

2.超过30日则无法撤销,缴纳的费用将无法退还;

3.如您存在欺诈行为,我们可以撤销您的服务资格,并不再退还您缴纳的服务费用。

(二)服务的变更

1.您的商品在生产商保修期内发生了更换,我们将自动帮您做相应服务的变更手续;

2.在进行服务变更时,您无需承担变更手续费,但您可能会因更换商品的价格变化而承担相应的服务费用的差价。

3.意外保服务为一次性服务,将在第一次符合服务标准的维修中自动使用,不可延后使用,同时服务使用后自动终止不再延期,不可续购。

 


各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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