送修注意事项：

1、客户在将产品送至本公司维修中心进行维修时，须提供该产品所必须的一切资料物品；

2、对于非九机网销售的产品：软件安装、升级、系统修复、解锁、功能破解、各类硬件故障，客服中心可提供付费维修服务；

3、顾客送修或软件升级前请先自行备份手机及内存卡资料，客服中心对维修过程造成的资料丢失不承担任何责任；

4、客户送修时秉承先进行软件故障处理，若故障无法排除，再进行硬件处理的处理流程；

5、由于入液或人为原因损坏的产品，内部零件可能存在被腐蚀、变形、脱落等原因，在维修过程中会导致产品修不好或无法复原至送修状态，此类产品的维修风险需客户自行承担，请客户在维p 修前慎重考虑；

6、按规定，维修期限30天以内，最长不超过60天，超过60天的，按购买价值和使用时间折价补偿客户；维修后，产品的同一故障保修30天。如果维修期间超过7天，本公司可提供备用机供客户免费使用；

7、产品维修好后，客户需凭相应的维修单据领回维修的产品，如单据丢失则无法领取；

8、外地客户寄回保修的产品，需发回保修卡、条码及机头，配件故障的寄回相应的配件，附上故障描述及您的联系人姓名、联系方式与详细的回邮地址，以便我们的售后工作。