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158****2810：今天去你们东华店办理（捷信）分期，必填的资料都填了，为什么就没审核通过。

回复：亲，已联系门店相关负责人，稍后会有专员跟您联系哦。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

polly：亲note5是双卡吗

回复：亲，是的，三星GALAXY Note 5（SM-N9200）全网通公开版为双卡设计，您可以放心购买使用， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

139****4878：三星Note5，是双卡双待的，能支持两张中国移动的4G卡吗？

回复：亲，三星 Galaxy Note 5（SM-N9200）全网通公开版为双卡设计，默认主卡支持4G网络，副卡支持2G网路，如果您的卡是两张移动卡的话，卡1支持移动4G网络，卡2支持移动2G网络， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

151****5825：我在苏州上班可以分期付吗

回复：亲，您所在的地区暂时没有三九门店，不可以到店分期。如果您有信用卡，并且开通了信用卡在线支付功能，可以使用信用卡在线分期，我网支持多款银行网银的，查询点击http://www.ch999.com/onlinePay.aspx，点击其他支付方式即可弹出支持的网银。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

Bb轻轻：Note5 64g的什么时候有

回复：亲，三星GALAXY Note 5目前仅有32G版本，其他容量版本正式发布时我们会第一时间上架的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

三九用户：手机支持5G WiFi吗

回复：亲，三星GALAXY Note 5是双频wifi，支持2.4G和5G的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

132****6157：请问送流量是怎么送的？

回复：亲，电信购机送费是在我网购买支持电信4G的手机，我们会赠送您一张价值200元的电信4G卡，办理相应套餐后就可以赠送流量了，查询点击http://www.ch999.com/topic/2015/0805/。 感谢您的关注，祝您国庆愉快！(^_^)查看详细

138****5330：请问我1月28号买的note5买的时候说好要开发票的 怎么现在都还没有叫去拿

回复：亲，通过138****5330这个号码为查询到您订单，建议您提供一下订单号，小仆帮您核实一下。要发票需要到收银台登记，如果您没有登记，可以到门店处理。 感谢您的支持，祝您生活愉快！(^_^)查看详细

jpzsj：Note5没有指纹识别功能？

回复：亲，有的哦，三星GALAXY Note 5（SM-N9200）全网通公开版是支持指纹识别的哦，您可以放心购买使用， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

139****6202：亲，请问收到手机后如果发现手机有问题，可不可以退款啊？然后支不支持货到付款啊？现在付款是什么时候发货啊？

回复：亲，假如您指定的地区在三九快递配送范围，支持货到付款的，假如超出范围，需付全款后我们快递给您，货到付款点击http://www.ch999.com/help/625.html。我们也有多家实体门店，您可以到店选购，验机，确认无误后再付款的，门店查询点击http://www.ch999.com/ch999shop/。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)查看详细