尊敬的客户,感谢您选择九机提供的贴膜年包服务,为了给您最好的服务体验,在此我们对贴膜年包使用规则进行详细说明。
一、 贴膜年包服务内容
贴膜年包服务是九机为购买保护膜的客户提供的服务保障业务,您购买了贴膜,追加年包服务并绑定手机串号后,在您年包服务有效期和服务次数内,我们可在九机任意门店为您提供贴膜服务,不满意可以现场为您处理,年包内的保护膜同样支持30天质保换新服务。
二、家庭版年包服务内容
为了给您提供多样化的服务,九机推出了家庭版年包。家庭版年包可在服务有效期内绑定三台手机串号,不限制机型;九机为绑定串号的手机在年包服务有效期和次数内提供兑换贴膜服务,钢化膜家庭版可兑换钢化膜,如绑定串号的机型无钢化膜在售,可兑换纳米防护膜或光固化膜;纳米防护膜和光固化膜家庭版年包仅能兑换纳米防护膜/光固化膜。您可以到任意九机门店进行年包贴膜兑换,年包内兑换的膜同样支持30天质保换新服务。
例:
1.您购买一张纳米防护膜并购买一个2年无限次(家庭版)年包,可绑定3台手机串号,不限制机型。2年服务有效期内,您或您的家人携带绑定过串号的这三台手机到任意九机门店都可以进行年包兑换。
2.您购买了一张iPhone16康宁钢化膜并购买一个2年8次(家庭版)年包,可以绑定3台手机串号,不限制机型。2年服务有效期内,您或您的家人携带绑定过串号的这三台手机到任意九机门店都可以进行年包兑换,如绑定设备无钢化膜,可以给您兑换纳米防护膜/刚固化膜,合计可以兑换8次。
三、贴膜年包服务有效期
您购买的保护膜和膜年包,个人版在首张膜30天质保换新期结束后,年包开始生效;家庭版年包订单完成即刻生效,具体有效期:
1年年包:购买日第二天0点起30天后生效,自生效日起至第12个月满;
2年年包:购买日第二天0点起30天后生效,自生效日起至第24个月满;
2年家庭版年包:订单交易完成即刻生效。
例:您于10月31日购买了一张膜,并追加了1年2次年包,从购买时至11月30日23:59:59您可享受第一张膜质保换新服务,1年2次年包12月1日0点开始生效
四、贴膜年包服务补购规则
1.若您在购买首张保护膜时未一起加购贴膜年包服务,我们也提供年包补购服务,您可在购买首张保护膜日起30天内补购贴膜年包,超过30天不支持补购。
2.补购的贴膜年包服务生效期:以首张保护膜购买日为准,首张膜30天质保服务结束后开始生效。
例:您于10月31日购买了一张保护膜,当天未购买年包服务,后于11月10日补购了一个1年2次年包服务,则此年包12月1日起生效。
五、贴膜年包服务退款及串号换绑规则
(一)贴膜年包服务退款规则
1.为了保证您的最佳体验,同时考虑产品厂家会存在停产等不可控因素,因此年包服务设置了使用期限,在您年包有效期过半和到期前一个月,我们都会短信提醒您,请您及时查收并到店进行兑换。
2.年包服务生效后,如您购买的年包均未使用,我们支持一定比例折价退款服务,有使用记录不支持退款。
未使用年包折价规则如下:
① 1年年包: 生效首月退款80%,后续每个月按照8%的折损,第二个月退款72%,第三个月退款64%,依次到金额折损归零。
② 2年年包:生效首月退款80%,后续每个月按照4%的折损,第二个月退款76%,第三个月退款72%,依次到金额折损归零。
3.如您购买的年包因各类因素存在过期未使用完数量的情况,我们将特殊为您兑换一次完结服务。
(二)贴膜年包服务串号换绑规则
为了保证您的利益和权益,购买年包服务时,我们会同步绑定您的手机串号;贴膜年包服务仅限绑定串号手机使用,不能用于其他手机,以下两种情况可为您特殊换绑一次串号。
1.如您手机丢失,手机质量问题退换货等,并再次在九机购买了新机,可为您将串号换绑到新手机上。
2.如您绑定串号手机在九机进行了回收,可将贴膜年包服务换绑串号到您的其他手机。
串号换绑后年包服务有效期仍旧以购买年包服务时间起算。
六、钢化膜旧年包抵扣规则
如您之前购买了个人版钢化膜年包服务,需要更换手机时年包次数还有剩余,且不符合换绑串号规则,可以将剩余年包次数按照一定比例折价抵扣到新购买的钢化膜年包上,如抵扣金额不足以支付新钢化膜年包,需要补差价,如抵扣金额超过新钢化膜年包售价,超过部分不退差价。(家庭版年包,纳米膜年包,光固化膜年包不参与年包抵扣)。
抵扣金额:(年包服务售价/年包次数 )* 剩余年包次数=可抵扣金额
例:您去年购买了一张iPhone15钢化膜,并购买了个人版2年5次199元年包服务,使用过1次,今年您新买了一台iPhone16手机,购机时不符合串号换绑规则,但您需要把旧年包剩余的4次年包服务用到新手机上,此时就可以进行旧年包抵扣换新。您剩余年包可抵扣金额为:199/5 *4 =159.2元,如您新购买了一张219元的iPhone16康宁钢化膜和一个1年2次 139元年包服务,订单总金额为358元,那您旧年包抵扣完159.2元后,仅需补差价198.8元。
注意:
1.年包抵扣换新仅适用于钢化膜及其年包;
2.一经抵扣,旧年包失效,且不可撤回;
3.如您新订单的金额低于抵扣年包金额,不退差价;如您新订单金额大于年包抵扣金额,按差额部分补差价;
4.抵扣后的订单不支持退款服务。
七、贴膜年包服务注意事项
1.贴膜年包服务不支持单独购买;
2.本服务通过更换全新保护膜的形式承担服务责任;
3.九机网所有门店均支持贴膜年包服务的购买及使用,您可选择就近门店享受此服务,不支持送货上门及快递 ;
4.贴膜年包兑换中仅扣减次数的保护膜享受30天质保换新服务,如该张膜质保期内再次换新,换新膜不享受质保服务,30天质保换新时间以扣减年包次数膜兑换时间计算;
例:您5月31日到店使用年包服务兑换了1张保护膜,6月30 日之前该张膜享受 30 天质保服务,如您在6月20号质保期内换新一张膜,该换新膜按第一张膜质保有效期享受后续质保服务,6月30 日后质保服务到期,再次贴膜需要扣减新的年包服务次数。
5.贴膜年包服务兑换时,须携带您绑定串号手机至九机门店进行扫描串号验证,若未携带绑定串号手机,将不进行服务兑换,请您理解 ;
6.贴膜年包服务兑换时,1次服务次数仅能兑换一张保护膜;年包服务兑换的保护膜仅限在门店现场贴合,不支持带走;
7.本服务可免费更换同机型、同品质、同售价的保护膜,若您需要更换的保护膜售价低于首张购买保护膜在售售价,不提供退差价服务;若您更换的保护膜售价高于首张购买保护膜在售售价,需要补齐差价。
8.为保障消费者的购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目的购买或者囤积商品、抬价转售等不当行为发生,九机禁止用户对贴膜年包权益进行倒买倒卖。一经发倒买倒卖行为,九机有权采取:拒绝提供贴膜服务,取消该年包权益,限制账号购买资格等措施。
例:您购买了乐物 iPhone 15康宁膜,售价219元,并购买了99元1年2次的年包服务,且绑定了您的手机串号,在年包服务有效期和服务次数内,您可到任何九机店免费更换2次iPhone 15售价219元或更低价的保护膜,若您需要更换售价299的iPhone15保护膜,需要补齐差价80元。并且不可以更换其他机型钢化膜或给其他手机贴膜。
注1:该条款适用于2021年4月30日—截止当前时间购买的贴膜年包服务。
注2:在2020年2月10日—截止2021年4月29日购买用户按照V2.0版本执行。V2.0版本说明链接https://www.9ji.com/doc/1/65
注3:在2019年12月17日-—2020年2月9日购买用户按照V1.1版本进行执行,V1.1版本说明链接https://www.9ji.com/doc/1/213
注4:在2019年12月16日及之前购买用户按照V1.0版本进行执行,V1.0版本说明链接https://www.9ji.com/doc/1/364