Q1：九机盾的补购时效是多久？非九机购买的设备可以买九机盾吗？

A：九机购买的设备，支持在指定时效内进行补购九机盾保障产品；非九机购买的设备、仅部分指定机型支持购买安心盾，不持支购买Care+、碎屏保等。

注意：任何补购、购买的情况，设备均需要符合补购条件，否则不予购买，谢谢理解！

各九机盾产品补购时效：

Q2：我购买的九机盾未使用，但是我更换新手机了，可以把九机盾转移到新手机上吗？

A：九机盾产品不支持转赠、延续、变更，您可以选择折价退款。

Q3：我购买了一个碎屏保，维修一次后，能不能再买一个？

A：不能再购买，同一设备仅支持购买一次九机盾产品。

Q4：当手机出现故障时，如何维修？

A：您可以到九机全国范围内线下任意门店处理；也可以选择邮寄维修处理，邮寄地址如下：

云南省：

· 送修地址：云南省昆明市五华区学府路金鼎科技园3号平台九机科技1楼售后服务中心

· 收件人：九机售后服务中心

· 电话：15608807767

贵州省：

· 送修地址：贵州省贵阳市云岩区中华中路118号金凤凰大厦1楼(鲍师傅旁)

· 收件人：贵州九机售后服务中心

· 电话：18685751005

Q5：若选择邮寄送修，快递费谁付？

A：如果您选择邮寄送修，所产生的物流费用，将由我们为您承担。

Q6：买完九机盾不想要了怎么办呢？

A：九机盾生效期内均可支持退款，根据服务的生效时间延续，每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为：

1. 一年规格九机盾：生效一个月内全额退款，第二个月内退款原九机盾售价的72%，第三个月内退款原九机盾售价的64%，以此类推，每月按原始售价再减8%，直至保障期结束；

2.  两年及以上规格九机盾：生效一个月内全额退款，第二个月内退款原九机盾售价的76%，第三个月内退款原九机盾售价的72%，每月按原始售价再递减4%，直至保障期结束。

Q7：一份九机盾能否为多台机器提供保障？

一份九机盾只能绑定一台机器，只能为一台机器提供相应的保障。