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“售假退一罚三”相关说明

什么是“售假退一赔三”?

当前,一些电商平台存在售假现象,让消费者产生了一些顾虑。作为西南首屈一指的O2O电商平台,九机网一直秉承“一个手机,一个朋友”的经营理念,在各个流通环节严格把控,加强监管,从根本上杜绝假货在九机网流通。为了保证用户体验,维护消费者的合法权益,我们特别做出了“售假退一赔三”的服务承诺。

我们承诺:

  1. 九机网所售商品均为正品。我们保证顾客在九机网购买的任何商品,均为正品。即日起,如果消费者在九机网购买的商品经鉴定为假冒、高仿商品,我们承诺将立即退款并赔付此商品价款的三倍费用给您,并严格对相关责任人进行惩处,绝不姑息;
  2. 商品附件也一视同仁。不仅商品本身,对商品的附件(包括购买数码产品包装内的各种配件)我们也做出同样的承诺,经检测为假冒、高仿的,同样将立即退款并赔付此商品价款的三倍费用给您,立即履行。

“售假退一赔三”具体如何赔付?

  • 检测:如果您怀疑在九机网购买的商品及其附件为高仿品、假货,那么您可以将商品带至九机网门店,由我们的专业技术人员进行鉴别。若您对鉴定结果存在异议,可将商品带至具有检测资质的相关部门(如官方售后点)进行检测,并出具相关检测报告。
  • 说明:检测前我们会确认您所购买的商品是否为九机网购买,需要确认购买商品时登记的手机号码并电话验证。
  • 赔付:若检测结果为“假货”或“高仿品”,一经核实,我们将立即履行承诺。

其他注意事项:

  1. 售假退一赔三对象是鉴定为“假货”的商品,并非为订单内或是整体包装内的全部商品,例:您购买了一台手机,其中的数据线鉴定为“假货”,赔付时仅针对鉴定为“假货”的数据线,不包括手机等其它商品。
  2. 售假退一赔三是按鉴定为“假货”的商品价款的三倍进行赔付,增加赔偿的金额不足500元的,为500元。例:客户购买一根三星原装数据线,此数据线经鉴定为“假货”,此数据线九机网的售价为100元,三倍赔付的金额不足500元,九机网将依照承诺立即退还100元,并赔偿500元整。