九机网

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发展历程

发展历程

云南九机科技有限公司创立于2006年,是西南地区最大的通讯零售服务商。我们致力于用互联网思维及IT技术驱动手机零售业发展:以IT技术为支撑、用户体验为核心,通过数字化提升运营效率,降低运营成本,不断追求极致的消费体验,塑造优质口碑;依托“九机模式”,赋能全国的传统手机零售商完成数字化转型,驱动手机零售行业服务体验升级、经营效率升级。目前九机约有4000名员工,线下门店数量超360家,主要覆盖云南、贵州,服务会员700多万,业务合作伙伴遍及全国20多个省市,在行业内具备一定影响力。

主营业务

九机经营产品主要包括手机及周边配件产品、电脑办公、数码产品、智趣产品;运营商通讯业务,并提供售后维修、旧机回收、二手良品、物流配送、久久租等服务。九机始终坚持“一个手机,一个朋友”的企业经营理念,挖掘用户深度体验需求。以互联网基因,年轻创新精神,十五年行业深耕经验,将线上商城与线下门店有机融合,打造了线上购机线下体验的服务闭环。2018年提出“百店新开”战略,九机将向城市核心商圈迈进,打造新零售业态,为用户提供更好的场景式购物体验。

发展规模

2021年,九机已成为西南地区最大的消费类电子产品零售服务平台,门店数量超360家,服务会员达700万,员工人数超4000人。与此同时,2020年九机正式开拓了模式输出新业务,赋能全国手机零售行业数字化转型,在激烈的互联网赛道上开辟出一条“科技转型之路”。 

特色服务

二手良品

九机二手良品均来源合法正规渠道,包括但不限于以旧换新、品牌厂商或专业回收机构采购。确保正品,外观成色好,功能正常,从源头保证良品品质。

九机二手良品通过质检工程师32项深度功能、外观检测,包含5项外观检测、22项功能检测、5项硬件检测。享有15天无理由退货,1年质保的服务保障服务。所有二手良品均为官方自营,无第三方或个人售卖,杜绝问题机器,保证正品。

久久租

久久租是九机旗下专注消费类电子产品租赁服务的创新业务,旨在为客户为客户带来全新的“以租代买”体验,久久租产品包含手机、无人机、游戏机、数码潮品、平板电脑等。

区别于市场上的其他租赁平台,久久租推出蚂蚁花呗冻结预授权的形式减免押金,极大的降低了租赁门槛;租机产品支持一天起租,即用即租更实惠;租机时长可自由选择续租,想租就租更灵活。

租赁及归还产品,用户可选择邮寄或到九机网门店,为用户租赁及归还提供了更加便捷的选择。

售后保障

九机遍布云、贵的360+家门店均可为客户提供线下购机及售后服务。凡在九机购买的产品均可获得软件终身免费、硬件享受国家三包等服务。九机售后维修团队由300余名专业维修工程师组成,曾荣获“云南省特级维修资质”殊荣,不仅为维修客户免费提供同等价位段的备用机;还能做到简单问题2小时当面维修、实现现场拆机检测立等可取。为进一步方便客户,九机还推出网约维修免邮寄费用、九机快修等便捷服务。

以旧换新 分期购机

九机为客户提供快捷的旧机回收交易平台和专业的质检服务。回收APP自动化智能检测,过程标准透明,提供旧机整机备份服务,并当场粉粹旧机所有数据,100%保护隐私。回收旧机,提供最高千元换新补贴,实现旧机多卖钱,新机少花钱。

除去旧机回收以旧换新外,九机网还提供多种分期服务以便不同身份的客户选择使用。信用卡分期、花呗分期等为客户购机提供更多元的选择。

1小时极速达

“1小时极速达”是九机推出的全国首家数码商品1小时内极速送达业务。依托门店覆盖广的优势,为客户提供免费、极速配送服务。凡配送地址在3公里(直线距离)范围内的九机门店有现货,承诺1小时内将所购商品送达您手中。

延长保 意外保 电池保 碎屏保

服务对象:在九机购买的并且用于家庭或个人使用的全新原装正品手机及其他指定数码产品。

延长保服务 : 厂家保修期结束后,手机在无磕、摔、碰、进液等主观人为损坏的使用过程中,出现国家三包所列性能故障,对手机主机提供免费维修服务。

意外保服务:由于意外因素(跌落、碰撞、挤压、浸液等)导致的除主板外的手机损坏针对损坏部分提供一次免费维修服务

 电池保服务:服务期限内,手机出现电池电量不正常(待机续航半小时内掉电10%或充满电后续航不足2小时),经售后中心检测符合条件,将免费提供一次置换电池服务;若是购机一年内手机出现电池爆炸导致设备损坏,将免费更换一台新机。

碎屏保服务:在手机使用过程中由于意外因素(如手机磕碰、跌落、挤压、碰撞等)导致的屏幕损坏,提供一次免费更换屏幕服务

终身免费服务:手机终身免费贴膜服务;手机软件终身免费维护及技术支持服务。

电脑及智能家用:软硬件终身上门调试。

特色体验

区别于传统电子商务企业,九机网最大优势在于线上商城与实体门店结合、销售售后一体、线上线下一体。通过网站建立完善的购物系统、有竞争力的价格体系、畅通的投诉渠道;通过门店提供优质的售后服务、快速的物流配送、无忧的质保维权,全力打造极致的用户体验。

 线下实体店:

先验货,满意后付款。

手机类服务:软件装机服务、高清贴膜全免费。

PC类服务:可为用户免费提供windows系统安装、苹果双系统安装、电脑系统调试、一键还原、安装常用软件(如office、Photoshop等)。

线上商城:

给客户最真实、客观的购机参考。

360度产品3D展现、产品开箱动画。

附近门店查询、门店实时库存显示。

在用机型估价、实时了解回收估值。

机器价格趋势跟踪、微信订阅降价提醒。

合作伙伴

厂商合作

华为全国最高级别授权零售商

苹果全国TOP50合作伙伴

荣耀全国最高级别授权合作伙伴

三星全国最高级别授权合作伙伴

OPPO云南核心经销商

vivo云南核心经销商

小米全国核心合作伙伴

一加全国TOP3合作伙伴

九机作为八大手机品牌荣誉授权经销商,享全系手机中国区首发资格,官方授权保障、新机抢先预订、官网同步首发、稀缺现货立购、买贵包退差价。

售后授权

华为官方授权服务商合作伙伴

苹果官方授权服务商合作伙伴

三星官方授权服务商合作伙伴

OPPO官方授权服务商合作伙伴

vivo官方授权服务商合作伙伴

小米官方授权服务商合作伙伴

一加官方授权服务商合作伙伴

企业文化

九机的愿景:成为最值得信赖的、可持续发展的消费类电子产品零售服务商和行业赋能者。

九机的使命:用互联网思维及IT技术驱动手机零售业发展。

九机的核心价值观:一个手机、一个朋友。

围绕主营业务,先做强再做大,立足云南,深耕西南,面向全国,成长为全国领先的值得信赖的、可持续发展的消费类电子产品零售服务商和行业赋能者。

推广九机零售云模式,将OA管理系统、线上商城网站、APP,从IT系统与业务支撑两个维度构建手机生态链闭环,输出九机模式,向合作伙伴提供系统化支持,与全国的合作伙伴共同开启手机行业新零售征程。

公司荣誉

2009年3月, 共青团云南省委授予公司“青年就业创业见习基地”称号。

2013年9月, 云南省互联网协会授予公司“2012 年云南十佳创新网站”称号。

2014年8月, 云南省副省长刘慧晏一行莅临公司视察指导。

2014年9月, 售后技术中心获得云南省电子信息产品维修服务资质一级维修单位认证。

2014年10月,云南省常务副省长李江一行莅临公司视察指导。

2014年12月,昆明市知名商标认定和保护工作委员会授予公司“昆明市知名商标”称号。

2015年1月, 成为云南省互联网协会“副会长单位”。

2015年4月, 国务委员王勇一行莅临公司视察指导,公司获得政府极大认可。

2015年5月, 九机网创始人兼CEO 陈鸿睿荣获第六届“云南青年创业省长奖”。

2015年10月, 公司荣登云南电商价值榜。

2016年7月, 九机上榜2016中国互联网企业100强,为云南首家独家上榜企业。。

2016年10月, 九机网被云南省委、省政府列为对口支援“十三五规划企业”。

2017年11月,获得2017“云南省互联网企业价值奖”  ;CEO陈鸿睿担任昆明市青年企业家商会会长。

2018年08月,上榜2018云南非公企业100强。 

2019年08月,荣获2019年云南省非公企业100强。 

2019年11月,荣获2019年云南省互联网企业10强。 

企业公益

秒杀“土豪金” 为患病女孩献爱心

2013年11月,“双十一”活动即将结束之时,一位身患大脑损伤疾病的花季女孩病情加重,深受病魔的折磨。九机网在知道这条消息后,立即拿出20台手机以低价秒杀的方式进行义卖,及时将义卖所得的2万余元的款项全部捐助给该女孩。同时此次捐赠是以拍得手机的20名用户的名义赠予,旨在呼吁更多的人加入到关注弱势群体的行列中来,加强企业的社会责任担当,为社会贡献更多的力量。

设立高考状元奖为青年学子加油

2014年7月4日12点,云南省文理高考状元赵浩宇、周权收到了一台全新iPhone 5s作为奖学礼品,九机网也就此实现了高考前立下的助学承诺。九机网CEO陈鸿睿表示,此次将手机作为奖品赠送给高考状元们,不仅是想为考生加油打气,为高考助力!更多的是对年轻学子的一种激励,高考结束也预示着新生活的开始,希望大家能以新的面貌面对新的挑战 。

家乡有难 九机人全力支援

2014年8月3日,云南省昭通市鲁甸县发生 6.5级地震,引起全国人民高度重视。面对此情此景,九机网立即作出响应:为灾区紧急捐赠十一万余元的常用物资,为受灾群众解决生活所需。一方有难,八方支援,九机网作为云南本土企业,一个有良心的企业,更是有义务和责任为家乡灾区人民送去抗击灾害,战胜灾害的信心和勇气;并为帮助他们尽早恢复生产,重建家园尽一份力。

学雷锋献爱心 新街村现九机人

2015年3月5日,为积极响应社会号召的“雷锋精神”建设,进一步发扬 “学雷锋”的精神,九机网的员工们前往盘龙区新街村参与由盘龙区工商局组织的学雷锋献爱心志愿服务活动。活动中,九机网员工们不仅帮助新街村村民解决一些日常生活问题,还将总价值近万元的带麦耳机和手机贴膜赠与新街村村民们。九机网一贯坚持为客户提供极致的服务,奉行科技改变生活的理念,此次活动捐赠的物品更是希望能增加新街村村民们的生活乐趣,提高生活质量。

跨越400公里 一场关于手机的暖冬漂流

2017年1月20日,九机网跨越400公里,到丘北县天星乡九道口垭口村这个只有11户人家的小村寨,为当地的留守老人和留守儿童送去了价值近万元的智能手机,以及若干冬衣和年货。这些智能手机,全部来自于九机网的九机集市“二手回收”项目组。九机集市成立的初衷,一是想为二手手机环保回收出一份力,净化西南地区的二手手机交易环境;二是想通过九机集市这个平台让这些二手手机都变废为宝,让合适的手机遇到合适的用户,在合适的地方,发挥出最大的价值,遇到最需要的人。

科技助学 九机陪你看世界

 2019年7月,九机科技助学项目正式成立,与红河州教育局签订三年定向助学计划,向红河州一中以及覆盖4个深度贫困县的红河州7个县市的2019年高考文理科头名、贫困优等高中毕业生捐赠电子学习产品,实施科技助学,2019年是项目落成的第一年,受捐助学生55人,目前受助学生中已有3人被清华大学录取。

聚小爱助大力,我们会逐步地去帮助更多的同学。希望能够尽自己的绵薄之力帮助更多的人向梦想靠近,向幸福靠近。

多年来,九机始终关注并投身于社会公益、社会救助、文化建设,承担起社会责任和义务。未来我们不会止步于此,九机会继续关注公益事业,尽自己所能帮助更多的人,做一个对客户负责对有社会价值的企业。

公司发展历程

2006年,九机网(原三九手机网)正式成立。

2007年,自建网上商城,搭建OA管理后台,九机手机网商业模型初见雏形。

2008年,建立会员管理制度。

2009年,共青团云南省委授予九机网“青年就业创业见习基地”称号。

2009年,贵阳分公司成立,开拓省外第一家分店——贵阳店。

2010年,荣获云南省电子信息产品维修服务资质认证一级授权单位。

2011年,自建客服系统,提供全天候在线咨询服务。

2012年,全线商品免费配送,同年会员突破100万。

2013年,云南省互联网协会授予“2012云南十佳创新网站”称号。 

2015年4月,三九手机网创始人兼CEO陈鸿睿荣获第六届“云南青年创业省长奖”。

2016年5月9日,公司正式由“三九手机网”更名为“九机网”。

2016年,九机(原三九手机网)上榜2016中国互联网企业100强,成为云南首家且独家上榜的互联网企业。

2017年,提出了以手机、电脑办公、智能产品为主的“三驾马车”经营战略,奉行科技改变生活的新理念。

2017年7月,九机与OPPO达成战略合作,OPPO正式成为九机签约战略合作厂商。

2018年,九机网百店新开发布会,宣布将于年内新开100家线下门店,加快布局全国、实现消费升级。

2019年,荣获云南省非公企业100强、云南省互联网企业10强。

2020年,九机正式提出向科技企业转型的战略规划,并全面启动全国拓展,成立“九讯云事业部”,开启“九机模式输出”这一全新业务篇章。

2021年,九机门店超过360家,会员达650万,员工人数超3500人,九机全面转型科技企业,模式输出全国化,赋能手机零售业数字化升级。

2021年8月,九机正式获得了大疆创新在云南、广西、西藏的独家经营授权,同步为九机和大疆用户提供更贴心的购机与售后服务。