九机维修质保政策

九机手机、平板类维修质保政策V3.0

※九机维修：由九机提供的维修服务，具体质保政策如下：
维修类目	质保天数
更配维修：屏幕总成，排线，尾插，后盖，摄像头等（不含主板芯片及电池类）（除原厂配件，原厂配件质保90天）；	180天
芯片维修：主板更换，芯片故障，短接，飞线，硬盘升级，电源等主板故障；	90天
外屏维修：所有外屏维修（更换屏幕外屏玻璃盖板）；	90天
电池更换：电池更换，电芯更换（除原厂配件，原厂配件质保90天）	1年

※九机维修：由九机提供的维修服务，具体质保政策如下
维修类目	质保天数
屏幕维修：屏幕总成更换，涉及屏幕维修更换;	30天
芯片维修：主板更换，芯片故障,短接，飞线，电源等主板故障;	90天
更配升级：排线，尾插，后盖，摄像头等，电池、键盘按键更换，内存硬盘加装;	90天

注:外送厂家售后的设备，以各品牌厂家售后维修质保政策为准。

一、维修细则说明：

1、九机维修质保范围仅针对所更换配件和所维修故障保修；

2、九机维修所有维修项目报价及保修均已包含所换旧件价值抵扣，更换后的维修旧件归九机所有，由九机集中环保处理；

3、电池质保为出现电池鼓包、电池性能出现明显下降（电池性能明显下降的标准为：苹果类设备，电池寿命低于80%；安卓类设备，高亮度高耗电情况下5分钟耗电超过2%，举例：亮度调到最高，导航或播放视频等高耗电使用时5分钟耗电超过2%）等非人为情况给予质保；

4、电芯质保为质保期内免费更换严选品质高容量电池（10月1前更换的电芯按原质保规则：退/补100元更换高容量/原厂电池）；

5、因维修质量问题出现返修，保修期沿用第一次维修售后质保剩余时间；

6、同一故障返修超过2次（含2次），可为您提供退还维修费用或免费维修并重新计算保修周期；

7、九机服务（碎屏保，意外保等）、售后险(电池险、屏幕险等)出险，属九机维修的按此质保政策执行；

8、九机维修采用配件均为“严选品质”配件，制造工艺、材料、功能等都经过九机采购层层质检；

9、质保期外故障及用户原因导致的故障不享受质保，用户原因导致故障为维修取机后出现机器摔碰、进液、或非九机以外的第三方拆动等；

10、质保期内未经授权的维修、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的商品问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记的，无法办理退换货。

11、九机维修清洁服务不涉及更换、损伤设备硬件，因此清洁服务不提供质保服务。

二、九机更换屏幕及外屏维修保修细则说明：

1、保修范围：非人为情况下，触摸失灵、跳屏、仅屏幕脱胶、屏幕灰尘、屏幕按键失灵、屏下指纹失灵、3d touch失灵、触屏延迟，可以享受质保换新或屏幕修复。

2、非保范围：屏幕因其属玻璃材质，由多层精密复杂配件组合，在受到外力影响情况下，将会导致屏幕出现以下故障：屏幕漏液、屏幕黑印、屏幕发黄、线条花屏、不显示、屏幕闪动、显示色彩异常，以上情况均不享受保修。

3、人为因素导致屏幕损坏情况，如：人为因素导致屏幕损坏情况，如：设备浸液、屏幕碎裂、屏幕排线断裂、封机标破损、屏幕总成外观磕痕、屏幕硬划痕1CM以上等，以上情况不享受保修。

注1：九机售后质保政策V1.1适用于自2020年1月1日至2020年8月12日，详情链接：https://www.9ji.com/doc/1/392

注2：九机维修质保政策V2.0 适用于2020年8月13日至2021年2月28日，详情链接https://www.9ji.com/doc/14/616

注3：九机维修质保政策V2.1适用于2021年3月1日至2021年8月31日，详情链接https://www.9ji.com/doc/1/1715

注4：九机维修质保政策V2.2适用于2021年9月1至日2022年2月16日，详情链接https://www.9ji.com/doc/14/2710

注5：九机维修质保政策V2.3适用于2022年2月16日至2022年7月31日，详情链接https://www.9ji.com/doc/14/2766

注6：九机维修质保政策V2.4适用于2022年8月1日至2023年1月16月，详情链接https://www.9ji.com/doc/1/245?dt=after-sale