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会员违规行为处理规则

一、会员违规情形界定

九机网会员账号若出现以下所述的违规情形,会员承诺自愿接受九机网按照本规则进行处理,违规情形包括但不限于以下内容:

 1、 借助软件注册的九机网账号,或注册信息、订单详情中含任何虚假信息的九机网账号,或者以任何机器软件注册的方式访问或登录九机网,进行包括但不仅限于如下行为:

(1)非正常签到领取积分、兑换优惠券;

(2)进入限时购、拼团购、砍价购等商品购买页面进行恶意抢购;

(3)恶意添加九机币、余额等虚拟资产;

(4)参与各类优惠活动,利用违规技术套取优惠、折扣、赠品、运费或其他利益;

 2、 使用非正规渠道手机卡、非实名手机卡等绑定九机网账号的行为;

 3、 注册、填写、绑定九机网账号时使用虚假信息等行为;

 4、 出现出售、转让、借用九机网账号等非注册人持有、使用的行为;

 5、 出现恶意转移九机网账号中的虚拟资产(余额、九机币)、恶意消耗九机网账号中虚拟资产(余额、九机币)为负等行为;

 6、 使用九机网账号传播违规文字、图片或其他信息等行为,如通过订单收货信息、订单备注、留言、评价等手段发送违规内容、广告或垃圾信息等;

7、滥用购买商品或服务、评价、申请退款、申请售后服务、发起投诉或索赔、滥用九机所提供或赋予的工具等权利,损害他人合法权益或妨害平台运营秩序的行为,如:利用他人的行为瑕疵,以发起投诉、给予恶意差评等手段威胁他人,索取不当利益;

8、 两个月以内同一地址、收货人或手机号码(包括关联账户),有过3次及3次以上无理由退款或以不存在的故障为由的退款;

9、同一台手机设备、手机号、相同账号等情形均视为同一用户。不同用户账号,但相同或相似的联系方式、收货地址等,均视为多拍订单。如用户多拍,活动方有权,取消订单且无须承担任何责任。

10、存在异常操作,含多次不合理的删单/退订/退款等行为。(1年周期内,退订总共超过10次,退款超过5次)。

会员下单后,九机网将会对订单进行审核。如果会员存在任一以上违规行为,九机网有权取消其活动资格、并有权撤销相关违规交易、收回补贴、奖励等。

二、会员违规处理规则

若出现以上第一条中的1-7条中任一情形,客户承诺自愿接受九机网对其账号进行以下任一项或多项操作,如使九机网造成损失,将承担相对应的赔偿责任:

1、限制客户再次购买商品; 

2、删除或屏蔽违规文字、图片或信息;

3、通过违规行为获得的九机币、优惠券、赠品、余额或者已经发放的实物奖品等,九机网有权回收、作废、或禁止、限制其使用渠道及方式;

若出现以上第一条中的8-10条中任一情形,情况核实后,将界定为“黄牛”,客户承诺自愿接受九机网对其账号进行以下任一项或多项操作,如使九机网造成损失,将承担相对应的赔偿责任:

4、“黄牛”使用过的所有账号作封号处理。被停封账号所使用过的收货人、手机号、收货地址将被一并拉入黑名单。

5、因在新机或良品上产生违规行为的用户,将不能再购买新机或良品版块的任何商品。如A多次违规抢购良品,被核查属实后,他将不能再购买一手优品及二手良品领域的商品。

6、同时,九机网有权对使用对应收货人、手机号、收货地址的订单经查处,落实后做取消订单处理。

三、注意事项

1.若出现本规则中规定的违规九机网账号情形,九机网将采取封号、暂停或终止提供服务,对异常订单做取消订单处理,原路径退款不给予发货等措施,并不负责会员损失的任何赔付、补偿。

2.如对账号冻结、封号、限制购买商品等情形有疑问,可与九机网客服联系。

九机网承诺,对所有商品的质量做严格把关,做好相关的售后保障,依照规定对“黄牛”及不良用户进行严厉打击,尽全力保障真实消费者的权益。