二手良品大件售后质保政策

二手良品售后质保政策
商品无故障	15天内	可选择退货或重新选购更换其他机型
	16天-12个月	不享受九机退换政策。根据实际机器状况，九机为您提供回收服务
商品质量问题	15天内	可以选择免费修或退货，同时提供退补差价更换其它机型
	16天-12个月	享受九机1年售后质保，非人为损坏免费维修。或根据实际机器状况，九机为您提供回收服务
不予退货退款的情况	1、未激活、未使用、未拆封商品及易磨损小件，如无质量问题不支持15天无理由退货，请您详细了解自身需求后再选购机器； 2、特殊标注的商品：商品详情页面显示不支持15天无理由； 3、超过退货退款的时效； 4、商品存在人为损坏导致商品出现质量问题：机器不能保持100%原出售状态，包括但不限于屏幕或机身，有新刮花、新刮伤，软件问题（ROOT、ID越狱等）和硬件问题（人为摔碰、进液等）及九机维修外的拆动等； 5、商品序列号/串码与出库序列号/串码不符的； 6、内防拆标贴存在明显非自然磨损的外力破坏痕迹或已丢失； 7、个人锁屏密码、ID账号密码未操作移除退出； 8、其他影响产品二次销售的情形； 9、用户60天内无理由退货次数不得超过2次，一年内无理由退货次数不得超过4次，若超出无理由退货限制次数，九机将对该类用户的无理由退货权限进行封禁。以上限制不影响因质量问题导致的退货。 *以上情况不享受退换及保修条款政策，但九机为您提供付费维修或旧机回收服务
不予免费保修的情况说明	1、购买时前端已明确不提供质保的商品不予保修； 2、超出保修期限； 3、商品存在人为损坏导致商品出现质量问题：机器不能保持100%原出售状态，包括但不限于屏幕或机身，有新刮花、新刮伤，软件问题（ROOT、ID越狱等）和硬件问题（人为摔碰、进液等）及九机维修外的拆动等； 4、由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的遗失或损坏（造成的物理损坏及故障，如摔坏或压坏、内外屏破裂、变形等情况）； 5、商品序列号/串码与出库序列号/串码不符的； 6、内防拆标贴存在明显非自然磨损的外力破坏痕迹或已丢失； 7、设备自然老化：包括但不限于电池正常损耗，进灰，屏幕老化，按钮松动等不予保修；（苹果手机购买后90天内电池低于正常值，如系统查询显示：修理电池、尽快更换等，平台免费提供更换同品质第三方电池。其余产品电池正常损耗不支持免费保修） 8、制造商公开宣布对部分有问题的零部件或物品召回，而您的物品故障和损坏正是直接由于这些被召回零部件的功能或结构问题所导致； 9、由软件（包括感染病毒）导致的故障，不予提供维修，但可联系我们协助您处理； 10、验机结果注明为瑕疵的验机项不予维修（如：黑印、亮点）、外观成色/偶尔发性问题不予维修； 11、赠品配件不享受保修服务； *以上情况不享受退换及保修条款政策，但九机为您提供付费维修或旧机回收服务
保修细则说明： 1、符合15天内退货的良品须保证100%原样退回，若存在附带的配件缺失，商品售出时含原装配件的需按照市场价（新品售价）扣除对应配件款项，含非原装品牌配件的按30元/件进行折价； 2、因商品自身故障导致的15天内退货，随机器一并购买的壳、膜、存储卡可原价退款，其它类配件按九机配件质保政策进行； 3、同一用户60天内无理由退货次数不得超过2次，一年内无理由退货次数不得超过4次，若超出无理由退货限制次数，九机将对该类用户的无理由退货权限进行封禁。以上限制不影响因质量问题导致的退货，无理由退货邮费由客户承担； 4、免责声明：用户在申请退货前需自行对物品上的重要数据进行备份，九机网二手良品不对数据灭失或丢失承担责任。