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售后咨询

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182****8522:什么时候开时预定三星S82017/3/30 1:24:19

回复:您好,三星官方还未公布关于S8开售的时间,请您耐心等待,您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯! 感谢您的关注,祝您生活愉快!

马成焦:为什么苹果7来电时铃声会卡?2017/3/29 23:35:33

回复:您好,然后您使用的导入的铃声的建议您更换其他铃声尝试,如果您使用的是自己带的铃声会卡建议您备份资料还原设置处理尝试。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

真诚一派:华为畅享6有现货吗?2017/3/29 22:38:20

回复:您好,有的,您可到该机型的界面进行查看http://www.9ji.com/product/45871.html。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****3614:手机屏幕坏了,保修也还在也有意外摔碰险,维修要收费吗?2017/3/29 20:56:26

回复:您好,您可以查看的您的意外险保卡上面的保修规定,因为每个版本的意外险保修规定都不一样,如果您购买的意外保规定需要支付10%的费用,那么您就需要支付维修费用的10%,如果您购买的意外保规定免费,那就不需要支付任何费用, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1803985:手机充不进去电,哪里出现问题了?插电源线能开机2017/3/29 20:53:48

回复:您好,根据您的描述,您的手机可能是充电器或数据线出现故障。建议您更换充电器和数据线充电看是否可以解决,如果无法解决则可能是充电接口的问题我们建议您将手机以及购机凭证到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

184****6677:三星S6+ 数据线接口问题 能不能修 还是要直接换数据线2017/3/29 18:15:45

回复:您好,可能需要更换您手机的充电接口,建议您将设备带至九机网售后服务中心为您检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

youngmanchun:我买的华为P9,早上满电,正常使用,为什么到中午就没电了?2017/3/29 17:40:19

回复:您好,您的问题可能是系统软件导致,建议您备份资料后恢复出厂设置测试能否解决,如不能解决建议您将设备带至九机网售后服务中心为您检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1429837:你好为什么手机在wifi下连不上应用商店2017/3/29 17:23:42

回复:您好,您的问题可能属于网络故障,建议您更换到其他WIFI下测试是否正常。如果您不能自行解决建议您可以将您的设备带至九机网就近门店由技术人员协助您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1429837:你好为什么手机在wifi下连不上应用商店2017/3/29 17:22:24

回复:您好,您的问题可能属于网络故障,建议您更换到其他WIFI下测试是否正常。如果您不能自行解决建议您可以将您的设备带至九机网就近门店由技术人员协助您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****4338:亲,能换货吗2017/3/29 13:45:51

回复:您好,您的问题建议您将设备带至九机网售后服务中心为您检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****2530:双摄像头拍摄像素不好是什么问题2017/3/29 10:36:58

回复:您好,并非双摄像头手机拍照效果就好,手机拍照像素受拍照环境、光线、手机软件、硬件等因素影响,效果不是很好建议您到较好的环境下测试或者更换拍照效果更好的手机;感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****2187:屏幕碎了,外屏,多少钱换?2017/3/29 10:31:57

回复:您好,请您详细描述您要咨询的机型;感谢您的关注,祝您生活愉快!

classical1127:新出的ipad要什么时候有货?2017/3/29 10:12:24

回复:您好,很抱歉,暂时没有切确的消息,建议您可以留意我们网站商品的更新信息。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****7084:三星s7edge,在保修期内,需要修手机,请问需要什么东西呢?修过后会不会不防水呢?2017/3/29 0:22:09

回复:您好,您的问题建议您将主机和您的购买凭证带至九机网售后服务中心为您检测处理,具体情况以最终的检测结果为准;感谢您的关注,祝您生活愉快!

富贵险中求:金立金刚2返回键不灵敏是咋回事2017/3/29 0:01:36

回复:您好,您的问题可能是系统软件导致,建议您备份资料后恢复出厂设置测试能否解决,如不能解决建议您将设备带至九机网售后服务中心为您检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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