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iuweijd：为什么我在手机和ipad上的appstore上直接下载软件或者更新软件 都会提示我无法连接appstore或者是重复提示输入用户名和密码（已经在电脑上授权）

回复：您好，苹果机子软件的升级只能用之前下载的那个账号来升级的，我们帮您下载的，您可抽时间带机子到店面帮您处理，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

kaka：4S 黑色行货8G可以放移动卡吗？

回复：您好，手机制式 联通3G（WCDMA,GSM），可用联通3G卡及移动/联通2G，使用移动卡可用2G网络，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

幸福不离不弃：你好，请问下4s的wiif不能连上，之前一直都可以连上的，但从3号早上开始就老是自动断开，还原网络设置之后就提示无法加入网络是什么原因？谢谢

回复：您好，可分别重启手机和无线路由器，或可重新设置无线路由器，具体方法http://jingyan.baidu.com/article/a3761b2b6e931c1576f9aabe.html，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lulu：你好，我的4s 16G在设置-通用里有提醒我升级7.0.2，是不是只要点了安装就是系统升级到这个版本？手机里的资料会有什么变化吗，会不见吗？不点安装就一直有这个提醒，听别人说7,0.2这个版本不太好用，该怎么办呢？谢谢

回复：您好，点了就直接升到7.02的，不可以自行升级的，如您需要升级您可带技术为您处理，机子升级资料是会不在的，要先备份，7.02有利有弊您可根据您的使用决定是否升级哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

135****2523：刚买的4S，怎么关闭后台程序

回复：您好，双击home按键，后台运行的程序就会显示，找到您要关闭的程序，按住往上滑动即可（iOS7.0及以上系统），若是7.0以下系统则长按下排软件图标，图标抖动后左上角会有红点出现，点击红点就行。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

yyyxxx：请问佰腾店还有16g的4s吗？

回复：您好，该机是有少量现货的，您可致电确定备货的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

3999：临沧39店可以修吗？还是要寄昆明！

回复：您好，抱歉，临沧店暂时还不能处理硬件问题的，您需要返到昆明处理哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

416511：什么是4s公开版 具体解释一下 跟4s其它版本有什么区别吗？ 有疑惑？

回复：您好，公开版就是我们说的普通版，机子不是定制机，机子里面没有运营商的制定软件，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

lulu：你好，10月4号我在这买了这款手机，我想问问这款手机配有原装后贴膜吗？我的怎么没有后贴膜呢？能拿过来帮我贴一下吗？谢谢

回复：您好，后贴膜是有的，建议您可到店面确定哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

224huijing：Iphone 4S学校无线网络前几天还可以用，现在显示扇形但不出现手机号和密码登陆界面也连接不上

回复：您好，重启手机，也有可能是学校里屏蔽了该无线网络，可尝试连接其他的无线路由试下，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细