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llxx：两个新产品什么时候到货？

回复：您好，机子目前是可以提供预订的，预计到11月会陆续到货，机子有货了我们会第一时间 拿货提供给预订的顾客的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

苹果 iPad Air (iPa..：你好，请问iPad4为什么冲不进电

回复：您好，iPad4充不进电首先要检查一下是不是用充电器充电，使用电脑USB是不能充电的。如果还是不行检查室温是不是过低，苹果为iPad电池设置了温度过低保护。 一般锂离子电池都会设置温度过低保护，因为低温下充电，电池里的金属锂会产生沉积现象，从而发生电池内部短路的情况。尤其是现在正式冬天充不进电时应该在iPad4下放上一个热水袋，等温度提升自然就能充电了。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

jam002：4G的现在在可以预定了嘛？什么时候到货呢？

回复：您好，4G版可预订，正常订货2-3天，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电预约，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

1123水水：您好，在你们那买苹果 iPad Air和贴膜帮贴膜吗？

回复：您好，在我们这里购买苹果 iPad Air和贴膜贴膜是免费帮您贴好的，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

笑傲人生：是否有Apple Pad Air 港货？

回复：您好，我网所售机型均为正品国行、原装配件，按照厂家售后政策给予正常保修，质量是有保障的，您可放心购买，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

nana：请问air比4轻多少重量？

回复：您好，iPad Air重量在470g左右，而iPad4则是在660g左右，两款机子重量相差不足200g，Air采用全新设计，不但更轻而且更薄，精致的铝金属Unibody 一体成型机身仍然不失坚固耐用的手感，硬件配置也提升较高，比较值得购买的哦，感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

fuck：ipad Air 有32G了吗？

回复：您好，32G是需要预订的，正常情况2-3天，到货我们会电话联系您的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

kmly：在店里买了以后可以帮忙下载安装软件吗？是免费的吗？

回复：您好，在我网所购机子软件是终身免费维护的，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细

搞不懂它：刚买十多天，为什么出现闪退问题？不管是什么程序，一进就退！什么情况啊？

回复：您好，软件闪退是有可能授权失败，您同步过软件等问题，可用PP助手连接电脑修复，或者抽时间带机子到店面处理，希望可以帮到您， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

sm748626：你好，请问air 白色32G有现货么？没有的话什么时候能到货呢？我人在重庆，能寄到重庆来吗？

回复：您好，air 白色32G有少量现货，在重庆可选择邮寄，如有需要可联系QQ客服，在线下单或致电确认备货，感谢您的关注，预祝您购机愉快！查看详细