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呆呆萌萌：为什么联通和移动的卡插进去了，开机后只有联通的卡可以打电话，移动的卡怎么打电话？然后将移动和联通卡调换位置，就只有移动可以打电话。

回复：亲，该手机为电信版手机，仅有一个卡槽支持移动或是联通网络，主卡槽仅支持电信网络，感谢您的关注！查看详细

手机用户：有键盘灯吗？

回复：亲，步步高 vivo Y913正面3个按钮是没有背光的，希望可以解决您的问题，感谢您的关注！查看详细

手机用户：为什么移动的卡插显示未知？

回复：亲，该机有个卡槽是支持移动2G网络的哦，如有疑问您可致电400-008-3939详细咨询，感谢您对三九手机网的支持与信任！查看详细

手机用户：手机可不可以安插移动卡？

回复：亲，支持电信4G（TD/FDD-LTE）, 电信3G（CDMA2000）, 移动2G/联通2G（GSM ），可以装移动卡的，但支持2G网络。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

180****3855：止手机支持移动4G卡吗？

回复：亲，步步高 vivo Y13L您可以考虑移动4G版，支持移动4G、3G、移动/联通2G网络。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：有充电指示灯吗

回复：亲，当然有哦，充电时屏幕会显示正在充电的充满电的预计时间，如需订购可在线点击立即购买或致电400-008-3939详细咨询，感谢您对三九手机网的支持与信任！查看详细

三九用户：请问这狂手机能使用两张卡吗？

回复：亲，可以使用两张卡的，vivo Y913 电信4G版为双卡双待设计，您可以放心购买使用， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：电信的，移动能上网吗，

回复：亲，可以的，vivo Y913 电信4G版支持电信4G 电信3G 移动2G 联通2G，您可以放心购买使用， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：为什么自带音乐播放器扫描不到扩展内存卡里边的音乐，是正常现象还是出问题了

回复：亲，非常抱歉，建议您将手机带至门店让工作人员帮您检测处理。门店查询点击http://m.ch999.com。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：刚买的ViV0y913只显示2G和3G信号，怎么不显示4G信号？

回复：亲，您的手机是否开启4G业务数据，或您是否到电信公司更换4G卡呢，如有疑问您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ：800093939。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细