九机网

选择城市
满69免邮配送

九机网一手优品(手机/笔记本/平板/苹果AirPods/Watch)售后质保政策V1.2

九机网一手优品(手机/笔记本/平板/苹果AirPods/Watch)售后质保政策 V1.2

※ 一手优品是:功能完全正常,因其它原因未满足全新机销售标准,而进行特价销售的产品,具体质保政策如下:

故障

质保政策

商品自身故障

购机日-15天:可以选择退货、免费维修、退补差价更换其它机型; 16天-12个月:在厂家保修期内的,由厂家提供保修;超出厂家质保修期,由九机网为您免费保修; 或您可以选择折价退换;(定制版及特殊机型不享受,九机网会在该机温馨提示中标注,请您留意);

以购机实付金额折价退款,自购机之日为第一天起算,第一个月内:购机实付金额< 3000元对应退还您80%,3000元≤购机实付金额<6000元对应退还您77%,6000元≤购机实付金额<10000元对应退还您74%,购机实付金额≥10000元对应退还您70%;每多一个月递增扣6%(不足一个月的按一个月计);

说明:1、优品保修由厂家售后和九机网共同进行(自购机之日起,质保一年)超出厂家质保期的,由九机网承保;因优品特殊性,不支持多次硬件故障的多维换机服务,具体情况以厂家售后或九机网检测为准;

2、折价退换政策为九机网为会员提供的特殊服务政策,每个会员每年可享受3次,超出不可享受;(以当前退换发生时间往前推一年计算折退次数,含新机、优品退换)

商品无故障

购机日-7天:可以选择退货、退补差价更换其它机型; 8天-12个月:不享受退换货政策仅享受保修;

或您可以选择折价退换;(定制版及特殊机型不享受,九机网会在该机温馨提示中标注,请您留意)

以购机实付金额折价退款,自购机之日为第一天起算,第一个月内:购机实付金额< 3000元对应退还您80%,3000元≤购机实付金额<6000元对应退还您77%,6000元≤购机实付金额<10000元对应退还您74%,购机实付金额≥10000元对应退还您70%;每多一个月递增扣6%(不足一个月的按一个月计);

说明:1、未激活商品出售激活后,如无质量问题,不支持7天无理由退货;

2、折价退换政策为九机网为会员提供的特殊服务政策,每个会员每年可享受3次,超出不可享受;(以当前退换发生时间往前推一年计算折退次数,含新机、优品、良品退换)

用户原因导致的产品故障或问题

不享受九机网或厂家保修政策,可以选择付费维修或旧机回收服务; 说明:用户原因导致的产品故障或问题为机器不能保持原始出售状态,包括但不限于新增外观问题(屏幕、机身刮花刮伤等)、软件问题(ROOT、越狱等)、损坏问题(人为摔碰、进液等)、厂家授权修理者或九机网维修以外的第三方的拆动等;

保修细则说明:

1、购机日质保时间为:产品购买完成当天即为质保第一天,开始计算保修周期;邮寄及送货上门用户产品签收之日为质保的第一天,开始计算保修周期;

2、选择退货的商品须保证原样退回,存在附件缺失或明显使用痕迹的需叠加折价:充头、数据线、耳机、转接线以九机官网售价或者对应品牌官网售价为准;包装盒:80 元/件;进网标、保卡和其他附件:50元/件;

3、因优品自身故障导致的15天内退货,随机器一并购买的壳、膜、九机服务、存储卡可原价退款,其它类配件按九机配件质保政策进行;

4、附件质保政策为:充电头、数据线、转接线为一年,附带耳机的质保为3个月;

5、笔记本、平板系列质保一年,厂家特殊非人为质保部分以厂家保修期为主;

6、同一用户30天内,最多享受2次无理由退换(涉及无故障退货的邮寄费用将由个人承担,因商品自身质量问题导致的退货次数不计)超过则无法享受无理由退换政策,仅支持折价退换政策;

7、由于一手优品具有特殊性和唯一性,质保不支持更换同款同型号机型,且不支持价保;

8、涉及有开具过纸质发票的商品退款,需原样退回发票,未在退款时提供的将会叠加暂扣3%退款手续费,发票归还后会为您退回。

注1:九机网一手优品手机(含平板)售后质保政策V1.2适用于2020月5月1日至当前购买日期

注2:2020年1月1日至2020年4月30日购买适用于九机网一手优品手机(含平板)售后质保政策V1.1

注3:2019年12月31日及以前购买适用于九机网一手优品手机(含平板)售后质保政策V1.0