退换政策

产品质量问题

1. 购机 7 天内：产品质量问题可享受退换货
2. 购机 15 天内：产品质量问题可享受更换同规格同型号

产品无质量问题或人为导致问题

保修政策（无人为损坏）

• 戴尔显示器：3 年内以换代修

• 三星显示器：质保 1 年

• 小米、飞利浦、AOC、大水牛显示器：质保 3 年

• 惠普、小米、佳能、爱普生打印机：质保一年，连供打印机 2 年

• 极米、微果、坚果、联想投影仪：质保 1 年

售后质保细则说明：

• 惠普打印机如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明方可享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务
• 产品故障情况与否及故障原因归属问题存在争议的以厂家售后检测界定为准
• 以上产品售后质保退换或保修均须无人为因素导致才能享受
• 戴尔显示器厂家只换屏幕，线材底座不换；打印机硒鼓、粉盒、墨盒等消耗品不在保修范畴
• 附件质保为：线材类非人为质保 15 天换新；坚果投影仪遥控、适配器质保一年
• 涉及产品质量问题退换的,须保留原装附件和原包装盒,缺失按照购机金额 10%/件进行折价抵扣
• 因制造商产品问题导致的 7 天内退货的，所附加购买的相关联配件：墨盒、相纸，未使用的可一并退款，超过 7 天的或不符合退换配件则统一按九机配件质保条款政策进行
• 在我方平台网购的未验货商品,未激活或未被使用、商品保持原有品质/功能/且商品本身,配件,商标标识齐全的可按《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》享受 7 日无理由退货.九机门店提供商品体验和验货服务,确保您满意再付款,在门店交易的商品不支持无理由退换货,望您理解
• 涉及有开具过纸质发票的商品退款，需原样退回发票，未在退款时提供的将会叠加暂扣 3% 退款手续费，发票归还后会做退回