申请条件

购买时间

质保政策

产品无故障

购买日-7天

产品、附属配件及包装完好可退货。

产品存在非人为故障

购买日-7天

支持换货、退货。

8天-3年

不可退货，可享受同产品同规格以换代修服务。

用户原因导致产品故障

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不可退货，可享受售后付费换新服务。

注意事项

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1.在存储设备使用过程中，请做好数据备份，如产品出现质量问题，且符合质保政策，官方将提供换新或维修服务，其中不包含数据恢复服务，也不包含数据丢失的损失。

2.严禁私自拆解硬盘，若私自拆开硬盘，官方将不接受质保，请勿私自进行开盘。