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售后咨询

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qq_1556379:为什么你们给的优惠码不能使用?不合理啊,你们发来的短信不是说要到15年10才过期吗?但一输入就是给这提示→(你的优惠码不正确,请核对)2015/7/4 1:23:15

回复:亲,关于您的这个情况您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ:800093939。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:手机屏幕摔碎了,包修期内可以保修么?2015/7/3 23:31:23

回复:您好,很抱歉人为损坏的不在保修范围,需要付费进行维修,建议您带到三九手机网售后服务中心检测更换;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问有魅蓝note2手机壳嘛?2015/7/3 22:41:39

回复:您好,有的,您可以登录我们的官网进行自主下单购买或者直接到店面直接选购。感谢您的关注,祝您生活愉快!

洋芋梁丽:你好,我手机内屏坏了,前段时间才发现只损坏了一点点,基本是不容易发现的,但这几天就看的比较清楚了。该如何进行维修呀??2015/7/3 19:45:57

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电68393939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。如果您本人以及手机不在昆明本地的话,您需要与售后工作人员联系,将手机发回售后中心进行处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****4327:手机使用了四天,待机时间只能维持一天,比同时买的另外两个同款手机待机时间都短,而且出现一次自动重启的现象,可以申请换新机不?2015/7/3 18:30:59

回复:您好,您这个可能是软件冲突导致的,需要带至店面重新安装系统。建议您先到店面重装系统如果做系统后问题仍然存在,您可带至售后进行换机检测。根据三包法规定,机子出现在出现无人为的硬件故障,7天包退15天包换。感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****4327:手机买了五天,待机时间只有一天,比一起买的两个手机待机时间都还短,可以要求换新机不?2015/7/3 18:07:31

回复:您好,您这个可能是软件冲突导致的,需要带至店面重新安装系统。建议您先到店面重装系统如果做系统后问题仍然存在,您可带至售后进行换机检测。根据三包法规定,机子出现在出现无人为的硬件故障,7天包退15天包换。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:手机电池太不耐用了,请问可以换毫安大点的电池吗?你们店买的htc8202015/7/3 17:45:27

回复:您好,我们暂时没有htc820更大容量的电池,电池的话建议您还是使用原装的比较安全。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的静音键紧是什么问题?用湿纸巾擦呢过后又好了…过段时间又紧了…2015/7/3 17:32:56

回复:您好,您的这个情况可能是按键故障了,建议您将手机带至公司售后中心进行检测处理,具体三九网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电68393939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

三九用户:三星s6的摄像头坏了,要换要多少钱2015/7/3 17:25:57

回复:您好,三星s6后摄像头镜面报价为60元,如果是无法拍照建议您带至三九网售后进行检测才能确定故障。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:魅蓝naot sm卡没有4g信号2015/7/3 16:48:39

回复:您好,魅蓝note的SIM卡2是不支持4G网络的,只有卡1才支持4G网络。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:魅蓝naot sm卡没有4g信号2015/7/3 16:48:33

回复:您好,魅蓝note的SIM卡2是不支持4G网络的,只有卡1才支持4G网络。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:手机时给的维修单不见了,要怎样去拿回手机2015/7/3 14:09:20

回复:您好,如果手机维修单丢失,您可以带上本人的身份证到店面取机,感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****8090:我上个月18买的手机,觉得这个不好用,想换其他的可以嘛2015/7/3 13:08:51

回复:您好,在15天内,出现了非人为的硬件质量问题才可以换;您也可以带到三九网售后服务中心咨询;感谢您的关注,祝您生活愉快!

ldcdz123:我的三星A7触摸屏坏了换要多少钱.2015/7/3 13:06:19

回复:您好,三星A7000显示屏总成的维修报价为620元;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:2015/7/3 12:00:39

回复:您好,请问有什么可以帮您?感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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