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回复：您好，在线更新无法清除老版本缓存，容易导致新系统运行异常，建议您将手机带至公司技术部让工作人员为您升级处理 感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：亲，三星 GALAXY GRAND2 4G（SM-G7108V）移动版为定制机，机子背面是图案的，如果您觉得丑的话，您可以配带保护壳使用， 感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：亲，不是，华为 荣耀4X（CHE1-CL20）畅玩高配版 全网通标配一原电一原充一数据线， 感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：亲，三星 Galaxy S6（SM-G9200）全网通双卡公开版是不可以同时使用两张卡上网的，需要两张卡切换网络上网， 感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，如果是手机颜色选错且收到后没有拆封是可以更换的，但是拆封后就无法更换了，根据国家三包法规定，手机在购买15天内需存在非人为且无法修复的硬件故障，外观完好无磨损的才可换机 感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：您好，为您带来的不便感到抱歉，建议您将手机带至公司售后中心进行检测处理，具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号：wwwch999comcn)，或致电68393939查询。售后工作时间：周一至周日9:00-21:30。 感谢您的关注，祝您生活愉快！
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