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售后咨询

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手机用户:你好 我之前买的plus还在保修期内 我屏幕碎了保修吗?不保修的话换屏幕价格多少?2015/3/18 9:06:06

回复:您好,屏幕摔碎不享受保修服务的,iPhone6 plus显示屏总成报价是2060元,感谢您的关注,祝您生活愉快。

qq_1518371:我刚买的三星a7 闪退 死机 卡二打电话还没有1声音!这是什么情况!2015/3/18 8:44:40

回复:您好,您的问题可能是机器的系统软件故障,建议您备份资料后恢复出厂设置测试,如不能解决建议带至三九手机网售后服务中心为您检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快。

945959187don:如果手机拿来有问题怎么办?2015/3/18 8:20:27

回复:您好,如果您在店面现场,验机过程中发现手机存在质量问题,可以马上为您更换手机,若您在购机后使用过程中,发现手机存在非人为损坏质量问题,手机将享受国家三包法,7天包退,15天包换,1年包修的政策。感谢您的关注,祝您生活愉快!

wws王:可以帮我查维修情况吗,158****63432015/3/18 8:19:14

回复:您好,很抱歉,您的机器还在返厂处理途中,请您耐心等待。感谢您的关注,祝您生活愉快。

135****4694:ios8.2或8.1.3现在可以越狱了吗?2015/3/18 2:18:55

回复:您好,非常抱歉,现阶段8.1.3和8.2的版本都暂时无法越狱,一旦有越狱相关消息我们会第一时间在三九手机网网站发布公告的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我3月2日买的三星A7,但10号以后就一直出现问题,但我一直在乡下出差,今天17号回到城里信号才好一些,我实在忍受不了坚决要换手机2015/3/17 23:50:37

回复:您好,您的问题可能是机器的系统软件故障,建议您备份资料后恢复出厂设置测试,如不能解决建议带至三九手机网技术部为您更新系统测试。感谢您的关注,祝您生活愉快。

151****4330:买的三星A7 原装膜到了没有 还有后盖2015/3/17 23:11:45

回复:您好,请您拨打贵阳销售热线查询:0851- 85863233。感谢您的关注,祝您生活愉快!

181****42197:请问VIVO Y913开关机没有音乐2015/3/17 22:53:57

回复:您好,您的问题可能是机器的系统软件故障,建议您备份资料后恢复出厂设置测试,如不能解决建议带至三九手机网售后服务中心为您检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快。

压脉带:iphone6国行前置摄像头出现偏移,使用五个月了,这情况是保修还是换机?2015/3/17 22:29:13

回复:您好,很抱歉,此问题为苹果做工问题,一般不影响您正常使用,如有疑问建议您带至三九手机网售后服务中心为您检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我的手机3月2号拿去修,htc820今天都几号了,都没反应,请问是店大欺客吗!!!!!!!2015/3/17 21:51:04

回复:您好,很抱歉给您带来的不便,请您拨打0871-68393939转售后人工客服将您的问题反映给我们的同事,我们将尽快为您解决手机问题。

182****3221:电池坏了,送到售后快两个月了,为什么还换不回来??2015/3/17 20:49:06

回复:您好,很抱歉给您带来的不便,请您保持手机畅通,我们工作人员将尽快联系您,并为您跟换电池,请您多多见谅!

qq_1449335:lphone6 plus,国行,wifi信号超级差是什么情况?同样的距离,三星满格,苹果没信号,在线,等待,求解~2015/3/17 20:37:59

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****6424:苹果5还有没有货啊,现在多少钱一个2015/3/17 20:21:38

回复:您好,非常抱歉,iPhone5已经停产,无法订到货了,建议您考虑其他型号 感谢您的关注,祝您生活愉快!

181****5170:这电话发热太厉害了,比小米还老火,玩游戏四五分钟就烫了拿不住,而且还有卡顿现象反应也慢,求解释2015/3/17 19:06:22

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

xjks1112:苹果5S,双4G版,我越狱了,保修吗?2015/3/17 19:05:34

回复:您好,双4G版的苹果设备是店保,越狱并不影响保修 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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