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售后咨询

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155****9107:为什么我才买了4天的电脑,键盘按键就掉了一个,电脑卡的要死,在宣威三九手机网买的,来昆明后去三九手机网维修,人家让我最好回宣威去维修,就是一个键盘按键而已啊,还说他们这里没有那个技术。而且很忙,呵呵,我就笑了。不是连锁吗?怎么会修不了,才买来的坏了不说,连修都不帮修一下,我还是冒着逃课被点名的风险来的,唉,心绞痛,头疼。。。。2015/3/7 14:20:24

回复:您好,非常抱歉,三九手机网暂时没有笔记本的维修工程师,对于笔记本的售后,我们只能帮顾客代送行货售后或者顾客自己送行货售后,如果您没时间送,我们可以帮您代送,感谢您的关注,祝您生活愉快。

ansel1009:手机买了可不可以退换货?就是把这款手机加钱换成其他款?2015/3/7 13:59:20

回复:你好,非常抱歉,手机没有问题是无法退换机的,如果您要换其他款,可以进行旧机回收,然后再购买新机,感谢您的关注,祝您生活愉快。

★♀黯然↗心動★:我的申请退货,什么时候好啊2015/3/7 13:51:41

回复:您好,详情您可以拨打我们的服务电话0871-68393939进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

-scoundrel??:请问用air13寸128g换6puls补差价是多少?2015/3/7 13:39:48

回复:您好,详情您要到店面咨询,因为以旧换新牵扯到旧机回收,需要到店面进行回收估价,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:手机可以无条件退货吗?2015/3/7 13:39:24

回复:您好,手机在没有质量问题的前提下是无法享受7天包退,15天包换的,感谢您的关注,祝您生活愉快。

三九至上:请问这个总成是不是带框的 还有购买了以后寄到提货点是提货点的人员维修呢 还是自己修 如果是自己修 那这个价格怎么还包含了维修费2015/3/7 13:35:46

回复:您好,请问您咨询的是什么商品报价?

手机用户:iphone5s充满电后关机半年会烂吗2015/3/7 13:27:31

回复:您好,如果您的手机现在是无法开机,建议您长按电源键和home键10秒左右再进行充电,如果充电无反应,建议您把爱机带到我们售后进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

cp9han:为什么现在网页上查不到苹果6售卖链接?是听售了吗?2015/3/7 12:52:52

回复:您好,您可以登录http://www.ch999.com/product/24882.html进行查询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

156****2420:麻烦给我一个有效的投诉电话,我的5在三九总店换个电池而已,至于么,换完电池后我的卡插上去就一直是无服务了,请问这是传说中的花钱找罪受么2015/3/7 12:31:50

回复:您好,我给您解释一下,苹果手机在换了电池以后,由于主板断过电,手机时间会归零,手机需要连接wifi校对时间或者手动调节时间到正确的值,手机才能读取sim卡,才会有信号,这个属于正常现象,感谢您的关注,祝您生活愉快。

139****9641:不是可以分期吗?怎么付款那没有啊?2015/3/7 12:19:24

回复:您好,详情您可以拨打我们的服务电话0871-68393939转销售进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

jettybo:之前买手机时说是办了个什么,送3个月每月1G,这个月开始送,我和移动核实了下木有啊?求解??2015/3/7 12:18:09

回复:您好,详情您可以拨打我们的服务电话0871-68393939转销售进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我的是苹果6打电话时候老是听不清楚,这是为什么啊?在设置里我也设置过可是还是没什么差别。2015/3/7 11:57:45

回复:您好,您的手机出现这个问题可能是软件问题,建议您将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,具体三九手机网店地址您可以关注我们的官方网站或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

8899:这款手机包装盒上的手机验证怎么扫不出来啊,2015/3/7 11:56:11

回复:亲,您好!您可以扫描二维码的。手机包装盒上有的哦。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

380694091:为什么没有iPhone5的屏幕啊? 在这里拍下,是不是去你们店里换啊?2015/3/7 11:49:49

回复:您好,非常抱歉,在保山店暂时没有硬件维修工程师,我们只能帮您发到昆明才能帮您为维修,如果您需要更换,您可以把您的爱机带到我们店面帮您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

136****6051:新买的5s边框,十字架那个,才用了两天,放在裤包里,关机键旁边信号源那断开了,这要怎么处理?2015/3/7 11:45:47

回复:您好,建议您把您的配件带到我们的店面的配件区进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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