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售后咨询

用户名:   

135****4921:怎么投诉?2015/2/6 17:19:32

回复:您好,为您带来的不便感到抱歉,投诉电话是18687315315 感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****8726:为什么会卖这么高,要多久降价2015/2/6 17:07:26

回复:亲,手机价格受市场供需影响,您可以参考页面下方的价格走势,从整体看时往下降的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****6176:你好!三星noto2换屏幕多少钱?2015/2/6 17:05:38

回复:您好,维修更换三星Note2 N7100屏幕总成报价是880元 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问刚买的苹果5s出产就是ios8的系统能不能降到ios7的系统2015/2/6 16:45:45

回复:您好,非常抱歉,苹果官方对于固件管控一直都是很严格的,出了新的固件就会封掉老的固件,所以是无法降级的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****1417:你们这款机子是不是每台移动网络信号都很差。2015/2/6 16:43:36

回复:您好,并没有客户普遍反应这款手机移动网络差,如果您使用的是4G卡,您可以尝试在不上网的情况下将4G网络关闭后测试信号是否正常 感谢您的关注,祝您生活愉快!

jemie:小6买回来升级到iOS8.1.3之后,网络信号超差,wifi经常掉,而且网速在正常情况下比较慢,出现卡顿现象,包括进app页面,请问是升级出现的问题,还是机子本身的问题?在你们售后服务页面输入IMEI查询激活为什么显示没有信息?2015/2/6 16:37:12

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行现场检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我要买可以便宜一点吗?2015/2/6 16:34:25

回复:亲,非常抱歉,价格以网站显示为准,假如您的会员级别达到一定程度,系统会自动帮您优惠的哦。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:5s屏幕坏了,但之前买手机时买了一个屏幕方面的保险,说即使人为屏幕损坏,只需要100就换屏幕,并开了一个保修卡,现在保修卡不在身边,可以修吗,还是需要出钱,如果出钱要多少才能换2015/2/6 16:26:11

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行检测处理,如果您有购买过意外保的话,在我们后台上是可以查询得到的,至于具体的维修方案和报价的话需要检测手机后才能得知 感谢您的关注,祝您生活愉快!

ddddlll:请问一下 手机在维修走渠道流程应经有40多天还没修好。可以投诉吗?2015/2/6 15:41:39

回复:您好,麻烦您在留言中附上您的手机串号或是维修单号,我们需要先查询并了解您手机的处理进程才能对您作出回复,另外您也可以直接拨打三九手机网客服电话68393939转售后部进行咨询 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:平板4。 i8.03系统的多久可以越狱2015/2/6 14:49:33

回复:您好,非常抱歉,现阶段8.1.3的最新系统暂时无法越狱,一旦有最新消息,技术人员会在网站公告栏第一时间公布的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

高大锤i:如果我想分期付款怎么整。2015/2/6 14:39:21

回复:您好,鉴于您的情况,建议您拨打三九手机网客服电话68393939进行分期付款操作详细咨询 感谢您的关注,祝您生活愉快!

1822174421:您好,本人在贵店买了16G的6P,现在感觉内存小了,请问如果想换大点的,是已什么方式?2015/2/6 14:24:43

回复:您好,非常抱歉,按照国家三包法,手机购买15天内出现非人为且无法修复的硬件故障,外观完好无磨损的才可换机 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:5s坏了,在玉溪买的,在丽江可以修吗?丽江这边有三九手机店吗2015/2/6 13:46:25

回复:您好,丽江店暂时没有设置售后维修岗,但是可以帮您将手机寄到昆明维修总部进行处理,丽江店地址是:丽江市香格里达到1165号联通公司2楼 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:什么时候到货。不玩游戏只是微信微博淘宝等。8g的用起来会不会卡2015/2/6 13:35:16

回复:亲,iPhone 4S配备双核800Hz处理器,运行ios7系统,使用起来反应可能有些忙,但还是能够满足日常需求的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****4175:三星A3是不是信号强度有问题2015/2/6 13:26:14

回复:您好,这款手机并没有反应信号强度的问题,建议您将手机带至公司售后中心进行现场检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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