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售后咨询

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151****7020:我是你们的会员,我有一三星S4手机,但是不是在你们39买的,能不能帮我刷一下机?2015/1/28 15:04:25

回复:您好,如果您的会员等级是白银或以上,则可以免费为非本公司购买的手机进行刷机 感谢您的关注,祝您生活愉快!

153****7976:iPad Air的屏幕摔碎了 要修大概多少钱? 谢谢2015/1/28 14:45:23

回复:您好,iPad Air的显示屏报价是600,触摸屏报价是320元,您可以将设备带至公司售后中心进行现场检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

153****7976:平板屏幕碎了 修好的话大概要多少钱呢?2015/1/28 14:10:08

回复:您好,您需要在留言中附上设备具体的品牌和型号,才能为您查询相关资料并回复 感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****0861:我的是三星i9508s4,我的手机前摄像头旁边摔坏了,但是主屏幕没有坏,问下如果要换的话,是不是要连主板也要换?2015/1/28 14:09:43

回复:您好,根据您的情况,损坏是是显示屏总成部件,主板不用换,只需更换显示屏总成即可,维修报价是850元 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:有全新未开封的吗,2015/1/28 13:09:32

回复:亲,索尼 L50t Xperia Z2为已拆封手机,我们保证手机为全新原装正品,您可以放心购买使用。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****6044:如果买了延长保修,过1年后是你们修还是华为售后修呢,如果再买碎屏那个服务,进水的话算不算呢? 是不是只管屏幕呢2015/1/28 11:31:35

回复:您好,您可以亲自送手机至官方售后维修,也可以通过我们为您代送;另外意外保内主板是不含在服务范围内的,进水只要不侵蚀主板是可以处理的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

坐等降价:请问如果买了延长保修,过1年后是找华为售后修还是你们修呢2015/1/28 11:25:44

回复:您好,国产手机均设有售后地址,您可以自行将手机带至售后,或是交由我们为您送至售后,区别只是在于您亲自去官方售后处理的话速度会比我们为您送要快一些,毕竟公司每天处理手机的量比较大,在处理周期上没有您亲自去处理来的快 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:已经现场检测过了怎么不跟我换电池,还叫我去售后2015/1/28 11:05:40

回复:您好,更换电池只有在售后技术中心才可以处理,分店只能检测,不能更换 感谢您的关注,祝您生活愉快!

133****9774:我想请问一下分期要怎么办理?不是学生可以办理吗?2015/1/28 11:00:55

回复:您好,关于分期的具体情况建议您拨打三九手机网客服电话68393939进行详细咨询 感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****8743:怎么苹果6发不了短信2015/1/28 10:24:49

回复:您好,建议您先更换手机卡测试,手机卡与手机不兼容导致短信功能异常是非常常见的故障,只需重新更新SIM卡芯片即可 感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****8278:我三年前给老人家购买 MOTO XT928想来你处升级安卓4.0以上的版本,你能帮我升级吗?2015/1/28 10:00:58

回复:您好,可以刷4.0的,不过建议您决定到三九手机网哪家分店前先提前致电那家分店的技术岗,让技术员体现为您下载好刷机包,避免等待 谢您的关注,祝您生活愉快!

135****8743:才买的怎么发不了短信2015/1/28 8:33:13

回复:您好,建议您先更换手机卡测试,手机卡与手机不兼容导致短信功能异常是非常常见的故障,只需重新更新SIM卡芯片即可 感谢您的关注,祝您生活愉快!

左耳弥音:补充一下,我是在蒙自市中央大街店买的机子,港版!建议你们以后咨询模块加一项补充功能,这样就不用让客户有什么遗漏的还得重新再发2015/1/28 8:10:22

回复:您好,对您造成的不便感到抱歉,建议您将手机带至公司分店进行检测,如有必要可以刷机处理后再测试感谢您的关注,祝您生活愉快!

左耳弥音:补充一下,我是在蒙自市中央大街店买的机子,港版!建议你们以后咨询模块加一项补充功能,这样就不用让客户有什么遗漏的还得重新再发2015/1/28 8:10:22

回复:您好,感谢您的宝贵建议,祝您生活愉快。

手机用户:我新买M7,用了两月,屏幕靠下区域有2块白斑,在背景是亮色的时候很明显,黑色或灰色看不到,像2个小脚丫…2015/1/28 7:04:59

回复:您好,您的问题建议带至三九手机网售后服务中心为您检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快。

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