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售后咨询

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手机用户:我的苹果6弯了,要怎么办?4.7的2015/1/22 22:51:12

回复:您好,非常抱歉,iPhone在设计上较长,所以在使用的过程中如果不注意的话可能会使手机折弯,这是属于人为损坏,并不在保修范围内,如果您对手机现状不满,需要维修外观的话,您就要将手机带至公司售后中心进行检测,才能得到具体的处理结果 感谢您的关注,祝您生活愉快!

yan712712:1月21日买的4S,当时我问了系统版本是什么的,店员跟我说是7的系统,今天我用了一下感觉卡,我看了下系统居然是8.0的系统,有一种被骗的感觉,请问要怎么处理。2015/1/22 21:56:29

回复:您好,现阶段的iPhone4S都是iOS8的系统了,毕竟手机版本是需要更新的,如果您对手机使用不满意的话,可以将手机带至公司售后中心进行协商处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

Ailsa:今天买的A5,拿回来发现三星账户注册认证失败,怎么处理,是要拿回去做技术处理吗2015/1/22 20:01:52

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司分店技术岗进行检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****1910:你们的二手机回收跟地摊的二手机回收有的一比。我14年10月份在三九买的华为荣耀3X pro价格是1600,我15年1月22号在你们的三九手机网上估价904元,可半小时后再去你们实体店,给出300多的价格,况且你们的估价员也说我跟网上提交的情况没有出入。我就不明白,估出的价格出入能那么大?!给我感觉你们二手机回收跟路边收二手机的没多大差别!2015/1/22 20:00:35

回复:您好,给您带来的困扰感到抱歉,由于网上提交的估价比较偏向于个人主观意识,所以最终估价必须由现场人员根据手机实际情况来进行 感谢您的关注,祝您生活愉快!

155****7841:请问下你们这个的iPhone6的版本不会是其他国家的版本吧!2015/1/22 17:49:32

回复:亲,iphone6双4G版销售地为香港,支持移动、联通4G、3G、2G网络的,我们保证手机为全新原装正品,您可以放心购买。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

贺呵呵:麻烦你帮我查下要什么时候可以拿到货,你们什么时候有货,我定的货什么时候到?谢谢!2015/1/22 17:32:18

回复:亲,关于订单详情您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ:800093939。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的6puls怎么视频看不了,铃声也不响了!静音键没关!这是怎么回事?2015/1/22 17:20:25

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司分店技术岗让工作人员为您检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****0682:* 由dc店发回gy店,已发出【魏雪梅】2015/1/21 10:55:41 请问运送时间一般是多久?2015/1/22 16:53:58

回复:您好,非常抱歉,从昆明维修总部发出后的时间为快递公司掌控,我们并不能得到具体的天数,正常来说应该是2到4天,但是具体情况还是根据快递公司的处理进程而定的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

12345re:去年2月在这佰腾总店买的机子 后来买了屏幕险 后来屏幕摔了 明天到店里修 有现货吗 带上保单是一折吗?2015/1/22 16:51:32

回复:您好,鉴于您的情况,建议您尽快将手机带至公司售后中心进行检测,如果在意外保范围的话,您是可以享受此服务的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

466342492:你好,换屏怎么换啊2015/1/22 16:37:43

回复:您好,您需要在留言中附上手机具体的品牌和型号,才能为您查询相关资料并回复,另外换屏幕的话需要将手机带至公司售后中心进行处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

不哭的girl:购买的话,保修几年2015/1/22 16:11:48

回复:您好,三九手机网所售设备按照国家三包法规定,7天包退15天包换,保修期1年 感谢您的关注,祝您生活愉快!

12345tc:去年2月在这里购买的,购买了屏幕险,请问明天南屏街店有现货吗 优惠之后是一折吗2015/1/22 16:09:23

回复:您好,鉴于您的情况,建议您尽快将手机带至公司售后中心进行检测,如果在意外保范围的话,您是可以享受此服务的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****1790:3189怎么分期啊!2015/1/22 14:30:15

回复:亲,可以分期付款的。我网提供多种分期方式,最方便的就是信用卡分期付款,您持卡到门店消费刷卡即可。同时我们还支持支付宝分期,中益信分期,趣分期。详情您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ:800093939。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我买的是4s,最近充电总是充不进去,没满就显示那个小插头,换了几根线还是一样。这是什么问题?2015/1/22 13:51:31

回复:您好,请您检查下是不是手机尾插中有很多灰尘,清理下,看是否能解决,还有您的充电头换下试下看能否正常充电,若未能解决。请将手机和购机单带到三九售后进行检测。感谢您的关注,祝您生活愉快!

wsp5201:双4G版是不是所谓的港行?2015/1/22 13:18:41

回复:亲,iPhone 5s 双4G版销售地为香港,我们保证手机是全新原装未激活机器,您可以放心购买。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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