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售后咨询

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手机用户:我4s开不了机2015/1/20 0:19:54

回复:您好,建议您同时按住电源键+home键10秒左右进行强制重启,若以上方法无法解决您的问题,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

白开水:保修期间换个屏幕多少钱2015/1/19 23:14:20

回复:您好,麻烦告知手机具体型号,以便帮您查询。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:苹果6锁屏了,忘记密码怎么办2015/1/19 22:32:26

回复:您好,此问题需要通过刷机来解决。建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您刷机处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,会员买保护壳贴膜打折吗2015/1/19 22:01:40

回复:您好,买配件是无法打折的,只有购买手机时有相应优惠。感谢您的关注,祝您生活愉快!

清风幕竹:你好!app store提醒更新为啥更新时输入Apple id密码后说被禁用啦!重设后还是不可以,重设密码好几次都不可以用还是被禁用这是怎么回事?2015/1/19 20:23:21

回复:您好,若重设后仍无法使用您的账户,那么只能重新申请apple id。您也可以带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****6662:为什么我这个4s老是充电有问题,一下要拖到才来充电的提醒,不知道这是什么情况?2015/1/19 20:17:17

回复:您好,如果您的身边有其它充电线,建议您换条充电线测试一下,若问题依旧,建议您带着机子到三九售后进行检测。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:刚买不到3个月的mx3,无法充电,该拿到哪修?收费吗?2015/1/19 19:08:09

回复:您好,建议您带到三九售后进行处理,若机子属于非人为硬件质量问题是可以保修的。售后地址:昆明市圆通北路127号云大晟苑0613室,工作时间:周一至周日9:00-21:30。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

ye.:14年五月买的苹果5s,买后两个月就发现掉电厉害,而且充电,玩手机巨烫,现在充电也冲不进去了,我在39买个3个5s,其他两个没发现这些问题,我想咨询苹果5s不是人为损坏,能免费换新么???2015/1/19 18:39:41

回复:您好,此问题可能是系统问题导致,建议您先带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您刷机测试一下,若刷机后问题依旧,再进行硬件检测。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

404020654:可以不用预定直接去店铺买手机麽?2015/1/19 17:48:58

回复:您好,您可以先登录三九手机www.ch999.com选择您喜欢的机子,如果显示有现货,可以不用预定直接到店面购买即可。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****8843:我昨天在三九手机网买的手机 我买的是oppo 可以换成另外一款同等价位的手机吗?2015/1/19 17:13:43

回复:您好,机子若在包换期内无非人为硬件质量问题是无法更换的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:您好!请问意下三星i9508的边围可不可以换2015/1/19 16:11:59

回复:您好。可以更换的。建议您带着机子到三九售后进行检测维修。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

550127690:HTC816的通话记录不用第三方软件怎么实现合并?2015/1/19 15:48:44

回复:亲,HTC Desire 816系统本身不支持通讯记录合并哦,可以通过第三方软件实现。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

君君86312:双4g iPhone6plus64g 是全新未开封未激活的吗?如果购买有发票吗,屏幕出现坏点或是机子问题可以更换吗2015/1/19 15:44:12

回复:您好,双4g版属于港版,因运输时需要机盒分开运输,故无法做到未拆封。但是机子是全新原装未激活,可放心购买并获取发票。另外,如果屏幕出现坏点并且超过国家规定范围是可以更换的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的屏幕摔坏了,图像已看不清,有原装显示屏卖?2015/1/19 15:39:59

回复:您好,可以维修更换屏幕。建议您带着机子到三九售后进行检测维修。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:索尼Z2支持4K高清摄像功能,但是机子热了就会自动退出,是不是真的!大约可摄像几分钟?2015/1/19 15:19:09

回复:您好,由于拍摄4K视频对手机的处理器和SD卡有严格的要求,故拍摄时间过长确实会因为机子发热导致自动退出。建议您拍摄一段时间退出休息几分钟再继续拍摄。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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