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售后咨询

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手机用户:我有一部9成新的电信苹果5s。想换成移动版。有想用电信版的我们可以互换谢谢!2015/1/18 19:14:44

回复:您好,建议您可以进入三九手机网官网http://huishou.ch999.com/了解一下以旧换新的活动;感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么今天才买的平板电脑,拿回家,看电视没有声音2015/1/18 18:01:13

回复:您好,您的问题可能是机器的系统软件故障,建议您备份资料后恢复出厂设置测试,如不能解决建议带至三九手机网售后服务中心为您检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我的苹果5S电信版可以将它改成移动或联通版吗?谢谢啦!2015/1/18 17:32:27

回复:您好,非常抱歉,不可以的,除非您购买的是三网版的手机,否则移动联通(GSM)是不可以和电信(CDMA)通用的,因为制式不同 感谢您的关注,祝您生活愉快!

chusjw:请问以旧换新可以换不同的牌品吗?小米2s屏幕坏了可以低多少价?2015/1/18 17:29:16

回复:您好,三九手机网最新开设的服务是旧机回收,而不是以旧换新,您可以登录http://huishou.ch999.com/这里查看,并对您的手机进行估价,得到估价大致结果后,如果您愿意将旧手机回收,即可将手机带至公司任何一家分店技术部进行操作,然后得到回收金额后再进行新机购买 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我买的小米2s但为什么放上移动卡没有反应2015/1/18 17:15:04

回复:您好,建议您先更换几张SIM卡测试,如果所有手机卡都无法读出信号的话,您就需要将手机带至公司售后中心进行现场检测了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:苹果5S电信版能用什么方法改成移动版2015/1/18 17:12:22

回复:您好,非常抱歉,除非您购买的是三网版的手机,否则移动联通(GSM)是不可以和电信(CDMA)通用的,因为制式不同 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问收音机在哪里呀?2015/1/18 17:00:02

回复:您好,您需要在留言中附上手机的具体品牌和型号,才能为您查询相关功能并回复 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好我刚买的红米1s手机外部声音特别小、该上么办2015/1/18 16:36:18

回复:您好,如果音量已经开启到最大依然觉得小的话,您可以将手机带至公司售后中心进行现场检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好我想问下,这个手机现在会卡了,来你们那里重先装个系统要出钱么?2015/1/18 15:36:26

回复:您好,手机在三九手机网购买的,软件系统问题处理终身免费,过来时请您将购机凭证带好。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么我买了手机连接不到4G网络2015/1/18 14:58:05

回复:您好,您首先需要确认三点,您的手机是否支持4G功能,您的手机卡是否是4G卡,您的手机上的4G服务开关是否开启,如果满足以上三点但是无法搜索到4G网络的话,建议您将手机带至公司售后中心进行现场检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

荼~:手机为什么会发热,而且电跑得也快?2015/1/18 14:19:36

回复:您好,手机发热和电跑得快,大多是系统软件问题,请您将近期安装的软件卸载后重启尝试看问题是否解决,如果问题还是一样的,请您将手机重要资料备份,恢复出厂设置。若都未能解决,请将手机和购机凭证带到三九技术部进行刷机处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****4798:苹果6好久可以出能用wifi万能钥匙的版本?2015/1/18 13:10:51

回复:您好,这个问题是需要软件来兼容手机,而不是手机兼容软件,小编也期待这款软件能正常使用呢 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我想问哈,我在三九买了台魅蓝note,怎么把屏幕拉下来最下面经常显示无服务是什么意思,正常情况下一般都显示中国移动。是机子哪里有问题吗。2015/1/18 12:43:34

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行检测,可以考虑对版本进行升级,另外如果您使用的是移动4G卡,可以尝试关闭4G功能后测试,是否还会出现无服务的情况 感谢您的关注,祝您生活愉快!

189****9088:你好我的4S黑屏坏了,我备货可以帮我换吗?2015/1/18 12:40:02

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行现场检测并处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:亲,,手机系统每个39店都能弄吗?需要多长时间呢?2015/1/18 12:31:38

回复:您好,非常抱歉,建议您在留言中附上手机出现的具体故障,才能为您查询相关解决办法并回复 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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