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售后咨询

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手机用户:红米手机视频聊天看不到画面2015/1/10 21:51:39

回复:您好,您需要在手机的权限管理设置中允许QQ或微信等视屏聊天软件访问摄像头,否则不会显示画面,如果您找不到此功能在哪里设置,您可以将手机带至公司任何一家分店技术岗让工作人员为您设置即可 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问3S为什么不能root?2015/1/10 20:40:51

回复:您好,新型号的设备暂时不能root属于正常情况,有待开发,另外手机root后会存在脱离保修情况,请慎重考虑操作 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:不能通话2015/1/10 19:29:08

回复:您好,您需要将手机的具体品牌、型号和具体的问题表现形式在留言上说明,才能为您查询相关并回复 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:今天新买的三星7508Q连不上无线网是怎么了,其他手机笔记本都可以连上的2015/1/10 19:25:34

回复:您好,如果所有wifi都无法连接的话,您需要将手机带至公司售后中心进行检测;如果仅是单独的某个wifi无法连接的话,您需要将无线路由器恢复出厂设置即可 感谢您的关注,祝您生活愉快!

862797704:为什么我的5S经常和别人打电话的时候会没有声音呢?2015/1/10 18:49:28

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司分店技术部进行刷机处理,如果系统重做后依然存在故障的话,就可能大致判断为送话器的问题了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****4199:你好。我的ipad2升级了8.02的系统,现在你们可以降级到7.0版本吗?2015/1/10 17:34:01

回复:您好,非常抱歉,iOS升级操作都是不可逆的,只可升级,不可降级 感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****7304:你好,我的note3内屏坏了,完全黑屏,请问换屏要多少钱?2015/1/10 17:31:50

回复:您好,三星Note3系列中,N9002、N9006和N9008更换屏幕总成报价是1380元,N9009更换屏幕总成报价是1480元,您可以参考您的具体型号进行对比 感谢您的关注,祝您生活愉快!

无悔的青春:你好3275是我手机号吗?还是什么,我手机号后四位不是这啊。2015/1/10 16:51:11

回复:您好,您的手机是可以通过公司后台查询得到相关记录的,包括购买时间,保修截止日期等,如果您实在不放心,您可以联系我们的QQ客服,让工作人员查询后截图发送给您 感谢您的关注,祝您生活愉快!

无悔的青春:你好。我在六盘水实体店买的5S。怎么查询不到信息你帮我查下信息。串号是,352****635095642015/1/10 16:15:21

回复:您好,可以查到的,购机时间是2014/12/20 13:38:37,订单号是2950001,iPhone5S 4G版银色16G,购买手机号后四位为3275 感谢您的关注,祝您生活愉快!

LH0302:请问一下,苹果6 国行版就是行货吗,如果到实店购买也是4950么2015/1/10 14:07:59

回复:您好,行货分港行和国行,国行版是中国大陆发售的版本,三九手机网具有比实体店更加优惠的价格和售后服务,这是我们所具有的特色之一 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好!手机通话记录怎么显示不出号码来?还有现照的照片也保存不了是怎么回事2015/1/10 13:43:05

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司技术部进行检测,如有必要可能需刷机处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:8月份买在39的macbook air 11(MD711CH/B)可以换屏幕吗?要多少钱?2015/1/10 12:32:05

回复:您好,苹果设备只能送官方售后检测处理,您可以自行带至苹果售后,或交由三九手机网售后中心为您代送处理,至于维修报价,需要苹果售后来确定才能得知 感谢您的关注,祝您生活愉快!

188****2177:三星9500和9508v的显示屏通用吗?不通用的话9508v显示屏多少钱?2015/1/10 12:00:59

回复:您好,这两款手机屏幕不通用,9508v显示屏总成维修报价是880元 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:为什么小米4 移动4G版开启数据流量这么耗电?基本3分钟用掉百分之一。2015/1/10 11:46:53

回复:您好,手机耗电情况是根据系统版本、安装软件插件的多少以及运行程序有关,如果您担心手机存在故障,建议您将手机带至公司技术部让工作人员为您进行系统优化精简处理,可缓解耗电情况 感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****0457:新买的魅族4pro 移动版 蓝牙怎么无法接收文件?2015/1/10 9:41:06

回复:您好,建议您关闭蓝牙重新开启,重新与其他设备连接一下即可,如果依旧无法传输文件的话,您可以将手机带至公司技术部让工作人员为您检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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