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售后咨询

用户名:   

ky5921615:你好,请问在吗2015/1/8 17:19:39

回复:您好,请问您想咨询什么问题?

supermecom:买了四天的iphone 5s 开机键馅下去 然后摇还会发出声音 可不可以换2015/1/8 17:18:52

回复:可以换 您好,请您将手机和购机凭证带到三九售后部进行检测,如果手机确实存在非人为损坏硬件质量问题,是可以更换的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

我来玩火:为啥,没人呢2015/1/8 17:09:07

回复:您好,在的,请问有什么可以帮您的?

手机用户:刷机苹果手机2015/1/8 16:52:18

回复:您好,请问有什么可以帮您的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:您好,能帮我查询一下iccid码吗2015/1/8 16:08:54

回复:您好,icloud帐号都是自己注册,无法查询的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

酱油泡饭:能单独购买你们的保修服务吗?2015/1/8 14:29:38

回复:您好,我们所销售的保修只是针对在三九手机网购买的机子的,非三九购买的机子无法购买的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:十月份购买的Mx4,现在屏幕上有四五个坏点,可以换机么2015/1/8 14:05:28

回复:您好,这具体的需要您带机子到售后检测处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****5378:我以前买的一个htc evo 3d x515m的手机屏幕老是爱跳有点失灵可以在你们那里维修吗?大概要多少钱2015/1/8 11:06:56

回复:您好,暂时无此配件,请您拨打0871-68393939转售后人工客服进行预定维修。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我想问问我华为荣耀6今天突然手机移动数据用不了,我重启了好几遍也没用啊,手机也没欠费啊,这是怎么回事啊!2015/1/8 10:13:28

回复:您好,如果您此前装过软件,请将刚装的软件卸载后看是否正常。如果卸载后还是一样,请将手机重要资料备份后,恢复出厂设置再测试下。感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****0235:你妹的,MAC版的OFFICE被你吃了?2015/1/8 9:12:22

回复:您好,不知道您在与销售员下订单时是否专门提及过需要装MAC版OFFICE软件,如果提及过,对于我们的疏忽,我们深表歉意,这里给您MAC版OFFICE软件的下载地址:http://www.pc6.com/mac/111724.html,您在MAC系统下安装时,如果中途遇到提示,请将您的电脑doc栏中的Safari浏览器右键退出,重新安装就可以了,如果您自行不便下载安装,请您抽空将您的MAC电脑带到佰腾店技术部进行现场安装,其他需要的软件、我们可以下载的,您也可以现场要求技术员帮您下载安装。对您这次不愉快的体验,我们深表歉意,还望您谅解!

手机用户:我的米三SIM卡读不出来了,可能是卡槽的问题,还在一年保修期内的,要这么办呢?2015/1/8 3:44:52

回复:您好,请您将手机重要资料备份,恢复出厂设置试下,操作:设置-备份和重置。如果还是没有解决,请将手机和购机凭证带到三九售后部进行硬件检测维修。感谢您的关注,祝您生活愉快!

q511912309:七天包退换吗?2015/1/8 0:52:47

回复:您好,我公司出售的机器严格遵循国家三包法则:非人为损坏,机器本身质量问题,7天包换,15天包退,1年包修的准则。感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****7260:你好,我现在用的手机三星g7108v可以以旧换新换三星A5吗?2015/1/8 0:07:56

回复:您好,可以的,您可以将手机带到公司进行旧机回收后再补差价购买三星A5。公司旧机回收估价系统,网页地址:http://huishou.ch999.com/list/1。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我的5s充满电最近几天电池用一个小时就基本全部完了 是电池出现问题了吗?还在保修期内2015/1/7 23:54:02

回复:您好,请您将手机最循环充电后再测试,是否情况一样,循环充电:手机电量使用到20%后开始充电,充满到100%后再多充一个小时即为循环充电方法。如果情况还是一样,请将手机和购机凭证带到三九售后部进行检测维修。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我想咨询一下,魅族3听筒有杂音,耳机插上以后有杂音或者没声音,是什么问题?维修需要多少钱2015/1/7 23:39:48

回复:您好,先排除系统故障可能性:若您的手机没有摔过、进水等可能导致硬件出问题的情况,请将手机重要资料备份后,恢复出厂设置尝试解决:设置-关于手机-存储-清楚手机数据。按照上面方法未解决问题,请将手机带到三九售后部进行检测硬件维修,如果是听筒问题,更换维修费用是120元。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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