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售后咨询

用户名:   

187****5642:可不可以在你们那里免费更新系统啊2015/1/2 15:55:32

回复:您好,如果您的手机是在三九手机网购买的,软件服务是终身免费的,如果您的手机不是这里买的话,需要收取一定的软件服务费,感谢您的关注,祝您生活愉快。

130****6260:我买了一台苹果6,用了15天,机器开始用就出现屏幕左上角偏黄,HONE键按下有啼塔的声音,用别的机器对比明显,屏幕也是一样。尤其是在夜晚光线暗的情况下偏黄明显,我也去找过你们售后,告知不影响使用,这是什么情况?2015/1/2 15:45:34

回复:您好,如果确实是屏幕左上角偏黄厉害,请您将手机和购机凭证带到三九售后部进行硬件检测。HOME键按下有声音,是因为苹果目前HOME键设计有指纹识别功能,由于有感应元件存在,结合不像以前的HOME键紧密,只要您的HOME键指纹识别正常、功能反应正常,都是没有问题的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:三星s4换屏幕多少钱2015/1/2 15:28:31

回复:您好,更换屏幕的报价为1150元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

恋丶:手机为什么看视频关掉就死机,无法重新启动,一直黑屏2015/1/2 15:14:20

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****4544:ios7需要越狱吗??2015/1/2 14:48:24

回复:您好,越狱的话可以修改更多的系统文件,玩机乐趣更高,但是行货越狱会影响保修,需不需要越狱您可以根据您的个人情况而定,如果您需要越狱,可以把您的爱机带到我们技术部帮您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

Mr.Curiosity:请问摄像头玻璃摔坏了怎么办2015/1/2 14:19:51

回复:您好,非常抱歉,这个摄像头的玻璃是连着后壳的,要换只能整个后壳的更换,更换后壳的报价为1200元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问6摄像头玻璃碎了你们那边有办法弄么?大概多少钱?2015/1/2 14:17:34

回复:您好,非常抱歉,这个摄像头的玻璃是连着后壳的,要换只能整个后壳的更换,更换后壳的报价为1200元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/help/602.html查询具体报价信息。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:手机屏坏了一点点,问,保修不?2015/1/2 13:27:54

回复:您好,在非人为损坏的前提下,屏幕不能使用,在保修期内可以保修,如果是由于进水、挤压、摔碰等人为原因造成的损坏,是无法保修的,建议您把您的爱机带到我们售后帮您检测,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:现在这款手机能刷最新系统不?2015/1/2 12:38:33

回复:您好,请问你咨询的是哪一款手机,只要官方发布了该款手机的新的系统,一般都是可以升级的,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我想问下,我在你们那里买的iphone6,觉得听筒有问题,还不到15天,国行,我可不可以直接去苹果店换机2015/1/2 12:35:55

回复:您好,苹果店是不处理售后问题的,您可以把您的爱机带到我们售后帮您代送,或者您直接送到苹果的售后进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我的手机出了问题,看电影的时候没有声音,来信息也没有声音,这是怎么回事?2015/1/2 12:26:46

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问一下5s边框摔了能修复吗?2015/1/2 12:06:24

回复:您好,凡是因人为导致的硬件质量问题是无法享受保修的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:手机屏坏了一点点,保修不?最近买的2015/1/2 11:50:11

回复:您好,因人为导致的硬件问题是无法享受保修的,建议您带着机子到三九售后进行检测维修。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:5S1530用的是联通4G为什么没有启用4G求帮助。1号开的4G套餐2015/1/2 11:01:29

回复:您好,建议您查看一下系统版本,如果系统版本不是最新系统IOS8.12,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您升级到最新系统即可。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:5S1530用的是联通4G为什么没有启用4G求帮助。1号开的4G套餐2015/1/2 11:01:29

回复:您好,建议您查看一下系统版本,如果系统版本不是最新系统IOS8.12,建议您带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您升级到最新系统即可。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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