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售后咨询

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手机用户1398719183..:京东和淘宝只要2480.为啥三九要2688?2014/12/16 4:50:24

回复:您好,价格浮动是根据市场需要来决定的,三九手机网拥有严谨的价格调度与售后服务,不会让您网购后手机出现故障时出现很麻烦的维护情况 感谢您的关注,祝您生活愉快!

我是艺术家:您好。我在12月15日。去你们总店维修了一台苹果6。当时听筒有问题。可是因为你们维修人员在拆机过程中的失误。现在吧屏幕都换了。现在使用中发现机子下方屏幕触屏不灵。中控键按钮松动。且机子整体反应变慢。因本人现在已离开昆明。不能及时到店维修。特此一做凭证。我已及时发现问题。2014/12/16 2:34:50

回复:您好,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939转售后,提供您的维修单号和相关信息,以便我们帮您及时处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:您好。我在12月15日。来你们总店维修了一台苹果6。当时我来维修的时候是听筒有问题。最后因为你们工作人员的失误。结果连屏幕一起换了。现在换了屏幕。下方触屏不灵。中控键松动。手机反应明显慢了。我现在人到了外地。因为不能及时来你们店进行维修。特此在这询问。以作为凭证是当时就有问题了。2014/12/16 2:24:16

回复:您好,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939转售后,提供您的维修单号和相关信息,以便我们帮您及时处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

tt5777:充电为什么这么慢啊???????3个小时还不满啊2014/12/16 0:57:18

回复:您好,建议您更换数据线或者充电头测试,如果依然充电比较慢,建议您把您的爱机和充电头充电线一起带到我们售后帮您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

151****4323:新购买的6P,16G,港版,出现背景光照不均匀(显示时间位置,亮度比其他区域泛白),可以更换吗,购机时间不超1个月。2014/12/15 23:47:51

回复:您好,建议您把您的爱机带到我们售后进行检测,但是换机时间为15天以内,超过时间就只能享受保修,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:电信版的手机移动卡为什么不能打电话打电话显示网络不可用求解2014/12/15 23:34:59

回复:您好,这是因为因为制式不同导致的情况,电信是属于CDMA2000的制式,而中国移动和中国联通是属于GSM制式,必然是不通用的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:魅族四我才打开你们给我下载的支付宝怎么就出问题了。重启只要碰到屏幕他就会自动重启这是什么原因2014/12/15 22:33:29

回复:您好,建议您重新下载支付宝试试,如果还是会重启,建议您把您的爱机带到我们技术部帮您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

dong123119:怎么我的红米note4G增强版在看着电影的时候喇叭突然没有声音啦是什么情况2014/12/15 21:44:08

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:是那个银色边框吗?2014/12/15 17:13:33

回复:您好,麻烦您提供一下需要咨询的机型,具体是什么问题?以便我们为您解答。感谢您的关注,祝您生活愉快!

樊哙猎犬:我上个星期买的16G plus 我可以加钱换个64G的么?如果可以加多少钱? 我的是港行16G 的金色版本 。只用了一个星期2014/12/15 15:47:34

回复:您好,您的手机购买15天之内可以包换,换机条件是手机存在非人为且无法修复的硬件故障,外观完好无磨损的才可以更换,如果手机无故障或者其他原因是无法换机的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****7999:我的5s尾插有问题,在保修期,要钱么?2014/12/15 15:38:58

回复:您好,您的手机自购买日期起一年天之内可以享受保修,但保修的条件是手机出现的是非人为的质量问题才可以保修,人为损坏和操作不当引起的故障是不享受保修的,您的情况需要将手机带至三九手机网售后检测是否符合保修条件,符合换机我们会给您免费维修,不符合保修条件则需要付费380元更换尾插。感谢您的关注,祝您生活愉快!

我确定。:联想A808T换个摄像头多少钱?2014/12/15 15:32:41

回复:您好,我们暂时没有这款机型的摄像头配件,所以无法给您报价,如果您需要更换建议您将手机带至三九手机网售后预定配件进行维修,预定了才能给您报价的哦。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:联想A808T前置摄像头摔碎了!换个多少钱?2014/12/15 15:20:14

回复:您好,我们暂时没有这款机型的摄像头配件,所以无法给您报价,如果您需要更换建议您将手机带至三九手机网售后预定配件进行维修,预定了才能给您报价的哦。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好2014/12/15 15:12:30

回复:您好,请问有什么可以帮到您的?

151****9219:你好。我13号买的红米1s4G移动版,昨天才发现手机声音沙,还有电有时充的进有时充不进。今天15号还能换吗?2014/12/15 14:49:29

回复:您好,您的手机购买15天之内可以包换,换机条件是手机存在非人为且无法修复的硬件故障,外观完好无磨损的才可以更换。您的情况需要将手机带至三九手机网售后检测是否符合换机条件,符合换机我们会给您办理换机。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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