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售后咨询

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手机用户:5s可能升级最新版本吗2014/10/23 18:50:12

回复:您好,可以的,现阶段最新版本是8.1,建议您将手机带至公司技术部进行升级,如果您不方便过来,只能自己更新的话,在更新前或后请将手机备份资料胡恢复出厂一次,否则不清除老版本的缓存的话可能在更新后会出问题 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:5s电池不耐用,听说是质量问题可以到购买处换,是真的么2014/10/23 18:38:31

回复:您好,三九手机网严格按照国家三包法规定,15天内出现非人为硬件故障,外观完好无磨损可以换机,但是必须经过维修工程师检测鉴定,如果是系统问题可以通过刷机解决的,则不在三包法范围内,如果您的手机电池不耐用,您可以将手机带至公司售后中心进行现场检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

bluesky:苹果5S升级以后,短信没有提士音,怎么处理2014/10/23 17:53:43

回复:您好,如果您选择的升级是直接更新而没有抹除掉系统上的资料的话,建议您先备份资料后将手机恢复出厂一次,因为老系统的缓存不清除,又直接加载新版本的话很容易出现问题,您在更新版本前后恢复手机一次就不会有问题了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

牵牵小手呗:5s港行版坏了管修吗?2014/10/23 17:39:18

回复:您好,在三九手机网购买的iPhone港版是店保,三九手机网为您保修1年 感谢您的关注,祝您生活愉快!

bluesky:苹果5S照片没有备份,可以恢复吗,谢谢!2014/10/23 17:07:37

回复:您好,手机上的资料如果没有备份的话一般情况下是无法恢复的,苹果设备如果您登录过iCloud帐号密码的话在苹果云服务中会自动为您进行备份,如果上述操作没有进行过,那非常遗憾,丢失的资料是无法找回的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:充电时手机发热。充电头也发热。怎么破2014/10/23 15:54:04

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机以及充电头、数据线一起带至公司售后中心进行现场检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

yeslyhlj:你好,麻烦问下白云店可以帮忙刷下酷派大神f2的高级权限吗,去刷需要带什么东西?2014/10/23 15:41:36

回复:您好,非常抱歉,获取手机最高权限(Root)后手机是脱离保修的,所以我们并不提供 感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****1787:苹果电脑开发票吗?2014/10/23 15:29:52

回复:您好,可以开发票的,如果是在周末购买的话财务休息,开发票就需要顺延到周一 感谢您的关注,祝您生活愉快!

丶呵呵就不爱你:我的小米4 用米3的充电头充电可不可以啊? 米4的充电头的具体价格是?2014/10/23 13:40:18

回复:您好,可以使用的,米4的充电头官方暂时没有报价,您可以继续使用米3的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

挺身而出:哪怎样做才能不耗电2014/10/23 12:46:33

回复:您好,关于手机省电,建议您及时清理手机后台运行程序,关闭不使用的功能,例如蓝牙、定位、手势、智能监控等,在不使用wifi的情况下也将其关闭,这些操作可以有效的控制电量,当然了,每个用户对手机的使用情况都是不同的,安装的软件越多,那么加载程序也就越多,手机也越耗电,这是非常正常的情况 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:怎么WiFi打不开??2014/10/23 12:28:12

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行检测,以确认是系统故障导致的wifi功能无法打开还是wifi模块损坏所导致 感谢您的关注,祝您生活愉快!

挺身而出:有人吗2014/10/23 11:49:27

回复:您好,有什么可以帮您的吗?

手机用户:荣耀6出现黑屏.按电源键也没反映、打电话对方手打的通我这边没反映、是怎么回事2014/10/23 11:41:36

回复:您好,这可能是手机进入假死状态了,您可以尝试长按电源键或者按住音量加和电源键,强制重启,一般就可以解决的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

性感·章鱼哥:这款手机信号是不是很差啊,我买了一个,穿在屁包里信号就没有了2014/10/23 11:38:02

回复:您好,布料或皮料的包装是绝对不可能导致手机信号接收困难的,如果您觉得信号差,建议您将手机带至公司售后中心进行现场检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

挺身而出:手机有时电话打不出去 有时开着机也打不进来说是关机 还有电池耗电超快 这是什么原因2014/10/23 11:29:51

回复:您好,这一般是网络方面带到问题,目前移动3G、4G网络覆盖面不是很广,所以会出现此类问题,如是安卓设备您可以选择切换为2G网络,这样能保证手机正常通话不受影响,如果是ios设备您可以还原网络设置来解决,如果您使用的ios设备是支持移动4G的,也可以锁定2G网络保证正常通话,手机网络随时处于搜索注册的情况下,耗电量会有所增加的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

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