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售后咨询

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qufq001:怎么退货?2014/10/1 17:46:58

回复:您好,如果您需要退货,您可以把您的爱机带到我们售后进行处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****2860:想问问苹果系统上你们给免费正版装office办公系统和CAD软件吗?2014/10/1 17:22:20

回复:您好,目前正版软件都是需要花钱购买的,而且对安装的次数和台数也是有限制的,所以我们无法大批量的提供正版软件给顾客安装,但是我们可以尽量给您寻找破解版的软件安装,这样使用起来效果是一样的,感谢您的关注,祝您生活愉快。

lhdwyjy:你好我的iphone4s电信版插了4g的卡显示无服务然后再插原来3g的也是无服务怎么办2014/10/1 17:12:22

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我刚在你们店买的S5耳机读不出来是什么情况?2014/10/1 17:09:50

回复:您好,您先确认一下您的耳机有没有插到底,如果正常插入还是没有读出,建议您把爱机带到我们售后进行处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

151****6655:刚买回来就提示系统软件可升级 该肿么办?升?还是不升?2014/10/1 17:05:04

回复:您好,手机出厂预装的操作系统不一定都是最新的,有系统软件提示升级很正常,但是手机没有问题的话,一般不用升级系统,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我29号才购买的note3在当晚出现卡的现象 屏幕卡主 要按开机键锁屏后又恢复正常2014/10/1 16:39:33

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是其他的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问你们这里回收苹果笔记本吗?2014/10/1 15:56:49

回复:您好,非常抱歉,目前三九手机网没有回收手机或者笔记本的业务,您可以把您闲置的数码产品挂到我们的三九二手集市上http://jishi.ch999.com/出售,希望能够帮到您,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我这个小米2s买的时候是联通购机送话费,可以用电信3g的卡吗?2014/10/1 15:39:14

回复:您好,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939转销售具体咨询您当时办理套餐的情况,还有就是,如果您的2s手机不是电信版的话,是不支持电信卡的使用的,感谢您的关注,祝您生活愉快。

139****9705:手机里面有没有定制软件?2014/10/1 15:09:16

回复:您好,手机如果是移动或者电信定制机的话,会有一些定制的软件,如果是不是定制版本,则不会有定制软件,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:三九手机网不是连保吗?为什么丽江的就查不到我在昆明买过手机的单子!!!2014/10/1 15:09:05

回复:您好,建议您拨打我们的服务电话0871-68393939进行查询,提供您当时购机的时候,开单预留的电话号码才可以查到您的购买记录,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:请问维修手机需要哪些手续,三九维修部才会受理?2014/10/1 15:06:46

回复:您好,详情您可以拨打我们的服务电话,0871-68393939转售后进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:请问一下,现在买手机的单子丢了,当时没有发票。到手机坏了,你们维修部要单子发票该怎么办啊?2014/10/1 15:05:29

回复:您好,您可以到我们售后提供您当时购买电话预留的电话号码进行查询,看是否可以补开发票或者相关的票据,感谢您的关注,祝您生活愉快。

158****8500:WLAN版的可以连3G网络的热点吗?2014/10/1 14:44:18

回复:您好,可以的,3G网络分享出来的热点,只要是支持wifi的设备都可以连接使用,感谢您的关注,祝您生活愉快。

159****1347:我本月23号买的港版5s手机信号可能有问题现在可以换不?2014/10/1 14:21:55

回复:您好,由于目前4G网络刚刚普及,所以很多地方会出现4G网络覆盖不好的情况,手机会经常显示正常搜索,如果您使用的移动卡,刚好出现了这些问题,您可以把爱机带到我们技术部,帮您安装一个移动流量仪锁定2G信号,您的信号问题就可以得到解决,如果您的不是这个问题,建议您把爱机带到我们售后进行检测,具体能不能换机,以检测结果为准,感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:在你们店买的note3,可以到你们店里root吗?2014/10/1 13:49:57

回复:您好,可以root的,不过建议您没有特殊需求就不要root,root以后系统会不稳定; 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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