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售后咨询

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159****9492:你好,就是,我已经刷过机了,完全没有解决问题,一样照旧,还有其他办法吗?2014/2/14 19:15:07

回复:您好,如果您已经在技术部刷过机,问题依旧,建议您带手机到三九手机网售后部进行硬件检测。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****9492:你好,我刚买了小米3,就出现桌面无法控制,乱跳的现象,甚至还会乱拨电话,有时直接解不了锁,是不是要升级就能解决问题?会不会出现升级后依然这样?2014/2/14 19:03:40

回复:您好,建议您将手机重要资料备份,之后将手机和购机单带到三九技术部,由技术同事帮您刷机试下。希望能帮到您,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我刚买了小米3,才几天就出问题了,桌面无法控制,会乱跳,甚至有时解不了锁,有时会主动拨电话,说是要升级就能解决问题,是真的吗?2014/2/14 18:55:50

回复:您好,建议您将手机重要资料备份,之后将手机和购机单带到三九技术部,由技术部同事帮您把系统重做试下。希望能帮到您,祝您生活愉快!

jywj1988:今天才买的5S 暖屏 看着很不舒服 7天内能换嘛?2014/2/14 18:20:56

回复:您好,手机自身无硬件问题,是不能更换的,具体的情况请您拨打0871-68393939转售后客服详细咨询,给您带来的不便,敬请谅解!

137****8724:前天买的5S,iwork软件不免费,如何处理?2014/2/14 16:50:33

回复:您可以将手机越狱后下载越狱版的,也可以使用PP助手或者同步助手,下载免费版的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

yangfukang:请问我定了这么久,为什么还没到货呢?2014/2/14 15:24:24

回复:您好建议您拨打0871-68393939咨询人工客服详细情况。希望能帮到您,祝您生活愉快!

91绿茶:我在13号订了一台三星G3818什么时候能到货2014/2/14 14:57:42

回复:您好建议您拨打0871-68393939咨询人工客服详细情况。希望能帮到您,祝您生活愉快!

135****0808:请问我的中兴u930hd修好了吗?什么时候发下来给我呢?2014/2/14 14:37:32

回复:您好建议您拨打0871-68393939咨询人工客服详细情况,并将您维修单上的详细信息与人工客服说明,人工客服会帮您查询。希望能帮到您,祝您生活愉快!

手机用户:你好,可以帮我剪卡吗?2014/2/14 11:14:51

回复:您可以将手机卡 带到我们店面帮你处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

nicholas:我1月23号送过来的手机 现在都还没修好2014/2/14 11:10:30

回复:您好建议您拨打0871-68393939咨询人工客服详细情况,并将您维修单上的详细信息与人工客服说明,人工客服会帮您查询。希望能帮到您,祝您生活愉快!

150****5272:你好,我春节前在佰腾店买了iPhone5s,参加了移动购机送话费活动,但是一直没收到办理成功的通知。请问能帮我查询一下吗???2014/2/14 10:24:20

回复:您好,活动应该在进行中了,如果您未收到办理成功的通知,请您耐心等待,或者您拨打0871-68393939将您的信息与人工客服核实。希望能帮到您,祝您生活愉快!

手机用户:联想a820t屏幕裂了一条缝,在保修期内,能保修吗2014/2/14 9:59:07

回复:手机屏幕摔坏的话是没有保修的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****4565:你好,我的ipad在用快用更新“天天爱消除”后,出现需要输入apple ld用户名和密码对话框,如何解决?2014/2/14 9:36:37

回复:您好,建议您在您的台式或者笔记本电脑上下载安装iTunes,PP助手两个软件,然后将您的iPad与电脑相连,打开电脑上的PP助手,助手上有个正版应用项,点击后窗口右上角会有修复弹窗的功能。您修复下试试,若还未解决,您可以将现在打不开的软件删除,之后通过PP助手正版应用重新下载安装。希望能帮到您,祝您生活愉快!

alzqzh:请问把手机加入对比后,对比篮在哪里?2014/2/14 9:25:40

回复:您好,对比栏是在网页正下方,若您看不到该对比栏,建议您将电脑浏览器换成360极速浏览器试下。希望能帮到您,祝您生活愉快!

111****11111111111:您好,我买的HTCG12(2011年)内部存储明明显示的是677M,但是一下东西就显示的是存储空间不足,怎么处理啊?2014/2/14 9:13:33

回复:您好,建议您将手机重要资料备份后恢复手机出场设置试下。另外以后您安装软件如果能将软件存储移至存储卡,尽量将软件移动下。希望能帮到您,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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