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售后咨询

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.??看那猴子:您好。之前购买了意外保摔碰,现iPhone7p四角有磕碰,可否申请相关服务2017/4/6 12:32:16

回复:您好,非常抱歉,外观磨损是不能使用意外保来更换外壳的, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

.??看那猴子:您好。之前购买了意外保摔碰,现iPhone7p四角有磕碰,可否申请相关服务2017/4/6 12:32:16

回复:您好,非常抱歉,外观磨损是不能使用意外保来更换外壳的, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****5159:一个月前在你们九机网买了苹果7p,这段时间来电偶尔会出现没声音,是静音,也没设置静音,怎么回事啊?2017/4/6 11:29:58

回复:您好,您的手机出现此类故障有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的九机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是硬件的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的九机网售后进行处理,有质量问一年内可以免费保修。具体九机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

qq_3033561:可以加固态不2017/4/6 11:14:58

回复:您好,台式机是可以加装固态的,笔记本的加装固态需要将光驱拆出腾出空间安装硬盘,如果没有光驱就无法加装了。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****4445:去年买的手机,不到一年数据线正常使用情况下坏了。怎么处理?2017/4/6 10:43:38

回复:您好,部分手机的数据线是质保一年的,但是也有部分手机的数据线质保6个月,具体时间您可以查看您手机的保修卡,以保修卡上的质保时间为准。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****7820:我打电话说着说着就挂断了 怎么回事啊2017/4/6 10:20:45

回复:您好,电话户自动挂断可能存在着几个原因:1.所在地信号不稳定,导致信号中断。2.所在地信号受到电磁的干扰导致通话中断。3.电话卡芯片的问题。4.手机系统或硬件故障。如果您经常出现这个情况建议您将手机带至售后检测手机是否存在故障? 感谢您的关注,祝您生活愉快!

wx_3034685:旧换新可以用旧机换新机吗?2017/4/6 10:08:53

回复:您好,可以的,但是您需要将旧机带到九机网店面进行估价,然后补差价换新机。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_2511981:你好,请问日版苹果6可以更换电池吗?2017/4/6 9:29:01

回复:您好,可以的,建议您带至就近的九机网售后进行处理。查找九机网售后您可关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),我们会在第一时间为您推送您关注的产品信息及手机资讯! 感谢您的关注,祝您生活愉快!

九机用户:你好,我想问一下我的屏幕边角,不小心摔坏了一点,但可以正常使用,我想换个屏幕,这样更美观一些,这个要怎么做啊?手机魅族pro5,64G 的2017/4/6 9:04:17

回复:您好,您的这个情况只能更换显示总成,魅族pro5更换显示总成报价580元,如果不影响使用建议您不必要更换。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****4273:我订了一个国行双网通版的iphone7,朋友说双网通的是英特尔基带,信号不好!全网通的是高通基带,全网通的信号好,对吗?现在订了又纠结了!2017/4/6 0:09:31

回复:您好,iPhone7无论用什么基带性能都是一样的,并且苹果官方也没有特别说明,所以说是能保证能正常使用的,您可放心购买,如果手机有任何非人为导致的质量问题都是可以7天包退15包换一年保修的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

134****4182:vivoX9金属后盖多上钱?2017/4/5 23:05:46

回复:您好,更换vivoX9金属后盖报价180元,您可以带至就近九机网售后处理, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****8934:您好请问手机充不进去电是不是充电口的问题2017/4/5 22:35:33

回复:您好,根据您的描述,建议您更换充电器和数据线充电看是否可以解决,如果无法解决则可能是充电接口的问题我们建议您将手机以及购机凭证到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

1741008240:OPPOR9PLIU换屏幕外屏多少钱?2017/4/5 20:48:58

回复:您好,OPPOR9PLus只能更换总成,更换OPPOR9PLus显示总成报价685元,您可将爱机带到就近的九机手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.9ji.com/shouhou/PartsSearch.aspx查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体九机手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:ch999comcn),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快

159****3939:苹果手机ID密码忘记找不会了、有办法改吗?2017/4/5 18:02:56

回复:您好,非常抱歉,我们也无法更改,建议您联系苹果客服热线400-666-8800进行处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

潘PPAN:付了款又不想买了什么时候可以退款2017/4/5 17:33:15

回复:您好,很抱歉,您的问题建议您拨打我们的客服热线400-008-3939或0871-68393939为您处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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