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售后咨询

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185****6857:为什么比原装的效果差呢2016/8/24 8:40:07

回复:您好,很抱歉,请您详细描述您要咨询的问题;感谢您的关注,祝您生活愉快!

?、喜云:售后维修怎么处理?打什么电话?寄往那里?这手机用的一点都不舒心!意见非常大!鬼火!2016/8/23 21:24:13

回复:您好,您可以选择送修免邮服务将手机邮寄到我公司为您检测,您可以进入http://www.ch999.com/help/4430.html了解送修免邮服务;感谢您的关注,祝您生活愉快!

?、喜云:手机容易死机,开机关机都执行不了,黑屏也不是,里面又有灯光,什么按键都不起作用,这是怎么回事?2016/8/23 21:22:27

回复:您好,您的这个情况可能是系统故障,建议您将手机带至就近九机网店面交由技术员刷机处理,如果刷机无法解决则可能是硬件故障需要返售后检测维修。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1753120:oppor9换个外屏多少钱?2016/8/23 20:20:53

回复:您好,oppor9无法单独更换外屏,更换oppor9显示屏总成报价为980元,您可将爱机带到就近的九机手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.9ji.com/shouhou/PartsSearch.aspx查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体九机手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****4811:无理由退货2016/8/23 18:46:11

回复:您好,关于七天无理由退货的条件您可以进入http://www.9ji.com/help/2795.html#b进行了解。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****4119:我在你们店的OPOPR9玩一会游戏特别烫什么原因?会不会爆炸2016/8/23 18:28:19

回复:您好,您可以先查看是否后台程序运行过多,比如第三方软件或者蓝牙、定位等服务是否开启,如果开启程序过多,会导致机子CPU一直处于运行状态,发热量也会有所增加,建议您及时关闭这些功能和软件。如果后台程序或服务均关闭,机子还是耗电,建议您带上您的机子到就近的九机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体九机网网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

188****0998:请问怎么无法领取300定额红包2016/8/23 15:19:25

回复:您好,手机购买交易完成后您在您的手机上下载安装“九机网”客户端,点击您完成的订单后会显示微信红包,点击领取系统会使用您手机上登陆的微信号登录,确认后即可领取到您的微信账户中,需要注意的是您需要使用购买手机的同一账户登录才能领取,如果您还有其他疑问请您拨打我们的服务热线:0871-68393939咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****4495:我想问下 苹果六s进水了没拆开过、、要以旧换新多少钱2016/8/23 12:29:06

回复:您好,您可以在以下页面根据您手机的状况选择评估价格:http://huishou.9ji.com/;感谢您的关注,祝您生活愉快!

139****8362:我的手机怎么没防伪标签2016/8/23 11:33:21

回复:您好,我们销售的手机均为全新正品手机,支持七天包退、十五天包换,支持全国联保服务,正品手机主要参考的是保修卡、IMEI号、进网许可证,如有疑问您可以到品牌手机官网联系客服提供您购买手机的IMEI号查验真伪。感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****7612:请问我在淘宝网上买钢化膜时遇到选项为乐视2/乐视2pro那么这款手机的钢化膜是通用的吗2016/8/23 11:24:05

回复:您好,钢化膜是通用的,仅手机配置存在差别,具体您可以咨询卖家。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_2539063:什么时候可以发货?2016/8/23 11:08:29

回复:您好,我们收到您的订单后会在当日发出,您可以在您的个人中心-我的订单-查询,如有疑问请您拨打0871-68393939咨询。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****6589:那个我的乐视1S到现在还没有提醒更新5.8.02016/8/23 0:12:27

回复:您好,您可以在乐视手机eui官网下载固件手动更新到该版本,注意备份您的重要资料,如不能自行解决建议您将设备带至九机网任意店面技术区由技术人员帮您处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****2078:我在你们南屏店7月初购入全网通6s,可激活是6月初,你们把退机又售给我还是?可以给个说法吗?2016/8/22 23:48:40

回复:您好,很抱歉,您的问题建议您将设备带至九机网售后服务中心为您处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****2078:我在贵网南屏店购入一全网通苹果6S,购机日期和保修日期相差三十几天。是别人提前激活过的退机吗?2016/8/22 23:33:53

回复:您好,很抱歉,我们销售的手机均为全新正品手机,支持七天包退,十五天包换,支持全国联保,鉴于您的问题比较特殊,恳请您将您所购买的设备带至九机网售后服务中心为您处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****8361:vivox6屏幕连击放大怎么关闭2016/8/22 22:01:43

回复:您好,您只需要再次连击即可恢复到正常的状态;感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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