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售后咨询

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陌陌回忆:我的vivo x5play 手机被偷。能不能定位找回来?2016/7/24 0:30:49

回复:您好,很抱歉不可以;感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****8467:我刚才下单买了个手机。订单号是5899619 按你们说的我能在明天中午12点前拿到手机。我就是问一下能给我这个时间段收货么?问清楚我好安排时间谢谢!2016/7/23 22:37:06

回复:您好,一般送货前都会与您联系,建议您保持通讯畅通;感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****2468:美图m6自动关机后开不了,充电也没反应,怎么办2016/7/23 22:30:32

回复:您好,很抱歉,设备已经不开机建议您将设备带至九机网售后服务中心为您检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

130****2612:我晕,39这是要搞哪样?买了一款乐视2Max手机买回来买来第七天就坏了,跟我说还在包换期内,退回厂家需要7-9天,好我等,马上到时间了又打电话来说要等到8月18号,我的天,我要是有手机用,我还买那样手机!现在没手机用,用着以前的手机经常死机,接不着电话,郁闷啊!!!!!!!这么大的39就不能先换货给我?以前也在39买过手机,信任39才没有直接在官网买,现在真让人心寒2016/7/23 21:46:49

回复:您好,很抱歉,由于乐视手机本身在云南没有售后或服务点,我们也没有该品牌机型的换机检测权限才会导致处理周期过长,请您理解,其他品牌如:小米OPPO魅族三星等机型则不需要那么久的处理周期,还请您耐心等待一下,如果处理期间您没有手机使用可以到我们的售后服务中心免费申请智能备用机使用;感谢您的关注,祝您生活愉快!

157****8987:请问磨坏了可以更换吗2016/7/23 19:12:42

回复:您好,您可以带到门店免费贴高清膜;感谢您的关注,祝您生活愉快!

189****0269:我的s7 用了还没有一个月 也没有摔过 屏幕会出现紫色绿色条纹2016/7/23 16:30:06

回复:您好,建议您备份手机重要资料,然后将手机恢复出厂设置测试,若问题依旧,建议您带到店面处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

jianjia55:我的金色华为荣耀8什么时候才会拿到手呀?2016/7/23 11:50:43

回复:您好,很抱歉,您的问题建议您拨打0871-68393939转销售咨询;感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****5069:你好,iphone 6更换wifi 硬件费用是多少?谢谢2016/7/23 7:41:07

回复:您好,很抱歉,暂时没有此维修配件,建议您将设备带至九机网售后服务中心为您检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****5069:你好,iphone 6更换wifi 硬件费用是多少?谢谢2016/7/23 7:41:07

回复:您好,更换iPhone6 wifi模块的维修费用为480元。感谢您的关注,祝您生活愉快!

135****0375:4月份买的手机到现在,手机充电器线皮破了,能换吗?2016/7/23 0:58:19

回复:您好,建议您查看保修卡配件保修条例,如果属于保修范围,建议您可以到店处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_2052951:你好我买了二手的三星电话,也支付了款项,怎么在待收物品那里看不到呢,谢谢2016/7/22 20:37:16

回复:您好,可能是系统问题暂未更新,建议您先等待一下;感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****6655:我的6splus的ID被人盗改了,手机登录不上,怎么办2016/7/22 17:42:09

回复:您好,很抱歉,您的问题建议您致电苹果客服热线:400-666-8800提供您的购机凭证以申诉找回您的被盗Apple ID;感谢您的关注,祝您生活愉快!

136****7364:你好,我在三九网买得一个华为畅享5的手机,怎么拨号那里怎么反应很慢,是怎么回事啊!2016/7/22 17:30:14

回复:您好,您的问题可能是系统软件导致,建议您备份资料后恢复出厂设置测试能否解决,如不能解决建议您将设备带至九机网售后服务中心为您检测处理;感谢您的关注,祝您生活愉快!

184****5955:你好 我前久买了个小米Max手机 可以到店里刷机刷到miui8吗?2016/7/22 15:33:41

回复:您好,您可以将您的手机带至就近店面由技术人员帮您升级到MIUI8系统;感谢您的关注,祝您生活愉快!

156****5809:您好 关于会员请问之前预留的手机号码能更改吗?怎么我到门店说更改不了2016/7/22 13:04:37

回复:您好,很抱歉,每个会员对应一个帐号,建议您可以重新注册一个新的或者使用原来的帐号;感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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