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售后咨询

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138****3603:你好,此款手机预装软件有那些2016/1/23 13:51:32

回复:您好,根据批次的不同,预装软件也可能会有略微的不同,具体的话以您见到的真机为准,预装的第三方软件您不需要的话可以要求店面技术员进行删除。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****5523:ipad3可以刷机吗?2016/1/23 13:31:31

回复:您好,可以的,您将机子带至任意三九网的店面都可以处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****5523:请问一下,我2012年买的ipad3可以刷机吗?2016/1/23 13:29:12

回复:您好,可以的,您将机子带至任意三九网的店面都可以处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

easoncen:淘宝网天猫有你们的店吗2016/1/23 11:47:49

回复:您好,现在暂时还没有,您直接登录我们的官网www.ch999.com直接购物即可,我们拥有自己的购物车和物流等等,可支持全场全国包邮,支持网银,支付宝等支付方式,更有实体店和实体售后,比天猫更保障,请您放心购买。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

155****0522:分6期是不是没有利息?2016/1/23 11:24:38

回复:您好,分期都有利息的,建议您进入http://www.ch999.com/help/fenqifukuan.aspx详细了解分期付款详情;感谢您的关注,祝您生活愉快!

哎呀呀......:那双4g版和国行版的内置都一样吗?会不会有差异2016/1/23 11:10:02

回复:您好,使用上基本上没有什么区别,主要区别是:1,是保修问题,港行只能在购买店面保修,国行的是全国联保。2,是港行显示的是wifi 国行是无线局域网  3,是港行充电不能关机冲(除非冲了在关机) 国行可以关机冲,港行的电池冲了5%就会自动开机的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

kkx39w:本来原来那台就有问题 换了之后反倒比原来那台还差 不行就退货算了2016/1/23 10:44:00

回复:您好,我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机,如果您在使用过程中出现问题,您可将手机带至售后进行检测,电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的,如果有非人为质量问题,我们可以给您退换。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

kkx39w:手机经过换机问题依然存在 明显不如同事的苹果6 杂音依然有 掉电比换机前那台还快 跑分也不及换机前那台 现在不知道怎么处理了 早知道就不在三九网买了2016/1/23 10:38:21

回复:您好,我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机,如果您在使用过程中出现问题,您可将手机带至售后进行检测,电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的,如果有非人为质量问题,符合退换条件的话我们可以给您办理退机。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****2998:还有储存卡安上也用不了2016/1/23 10:26:09

回复:您好,无论是SIM卡还是存储卡,一般取卡需要关机后再进行取卡,开机的状态取卡再装会无法识别的情况,建议您每次换卡都在关机的状态下进行操作然后测试,如果故障依旧存在可能是系统故障,建议您带至三九网店面继续处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****2998:我把手机卡取出后再安上,手机就显示无SIM卡,要把手机恢复出厂设置之后才显示有SIM卡2016/1/23 10:22:30

回复:您好,一般取卡需要关机后再进行取卡,开机的状态取卡再装会无法识别的情况,建议您每次换卡都在关机的状态下进行操作然后测试,如果故障依旧存在可能是系统故障,建议您带至三九网店面继续处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****2353:请问标配的耳机是哪一款?2016/1/23 9:08:11

回复:您好,您指的哪款手机

qq_1972921:不错……已经买回来了,就是没整懂,在待机状态做闹钟和灯的时候怎么关闭蓝牙功能!2016/1/23 8:34:48

回复:您好,请提供具体的产品为您解答,您也可以到店咨询;感谢您的关注,祝您生活愉快!

韦森:免费升级是自己通过wifi升级还是到店升级?贵阳可以安装吗?2016/1/23 8:03:27

回复:您好,贵阳店可以进行升级的,您将手机带至店面交由技术员处理即可。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****2801:你们说的银行卡包括信用卡在内吗?2016/1/23 7:54:27

回复:您好,我们同样支持信用卡支付的,或者您可以将信用卡绑定支付宝后使用支付宝进行支付。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****9232:你好 买了16G的可以扩展内存到32G么2016/1/23 1:17:34

回复:您好,目前只有苹果iPhone6支持扩展内存,内存现在只能从16G升级至64G。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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