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售后咨询

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kkx39w:你们的东西收到了,只是这个手机为什么在apple 110和很多平台上查不到任何保修信息?还有这个iphone6为什么拍照像素这些还不及我原来用的5s?太纳闷了2016/1/13 23:24:22

回复:您好,建议您到苹果官方网站查询或者致电苹果客服进行查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

kkx39w:你们的东西收到了,只是这个手机为什么在apple 110和很多平台上查不到任何保修信息?还有这个iphone6为什么拍照像素这些还不及我原来用的5s?太纳闷了2016/1/13 23:24:20

回复:您好,建议您到苹果官方网站查询或者致电苹果客服进行查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

2r30liu:vivo y 23l主题桌面上的时间不小心删掉了,要怎么恢复?我怎么恢复不了。2016/1/13 22:39:05

回复:您好,您的问题建议您在手机桌面,选择菜单键,选择添加小插件,选择时钟插件添加,如不能解决可以带到三九手机网技术部为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

2r30liu:vivo y23l主题桌面上的时间不小心删掉了,我怎么恢复不了?2016/1/13 22:37:09

回复:您好,您的问题建议您在手机桌面,选择菜单键,选择添加小插件,选择时钟插件添加,如不能解决可以带到三九手机网技术部为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****0488:签到在哪里去了,找不到了。2016/1/13 20:09:25

回复:您好,登录三九手机网,选择个人中心-会员俱乐部,左上角即可找到签到栏,感谢您的关注,祝您生活愉快!

134****0792:我买的乐视恢复了出厂设置还是会来电黑屏2016/1/13 18:50:11

回复:您好,您的问题建议您在手机设置中找到“距离感应器”校准选项,将距离感应器校准后测试,如不能解决建议您带至三九手机网售后为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1972921:苹果6S使用同一个原装充头,用原装数据线充电满需要3.5~4小时,用品胜线只需要2.5小时左右。什么情况?2016/1/12 23:46:14

回复:您好,您的这个情况可能是数据线有故障,建议您将配件及购机证明带至售后检测处理,在保修时间内符合保修条件可以更换, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1972921:请问6s使用原装数据线充电需要3.5小时或者更久些,而使用品胜数据线则只要2.5小时就可以。都是用原装充头。这什么情况?2016/1/12 16:55:40

回复:您好,您的这个情况可能是数据线有故障,建议您将配件及购机证明带至售后检测处理,在保修时间内符合保修条件可以更换, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

DUODUO:我的账号 有两个积分 什么情况? 请联系159****33332016/1/12 14:49:31

回复:您好,这个可能是我们系统显示的问题,已联系您的联系的号码但是无人接听,您可以致电0871-68393939处理这个问题。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

xiaoquan:你好,我昨天下午刚买的新苹果六,才几个小时就发现屏幕松动了,按键也是松的,我去找你们店,人家工作人员说店长不在处理不了,这样情况能不能换或者退,几千块买的手机就这样问题用着太不顺心了2016/1/12 13:13:45

回复:您好,建议您带着机子到三九售后进行处理,若机子在包退换期内出现非人为硬件质量问题是可以退换的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****9892:我的分期 怎么今天没扣2016/1/12 12:51:57

回复:您好,此问题建议您拨打客服热线:400-008-3939进行咨询。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****0774:手机从外省寄回去,今天应该就可以收到,那当天就可以维修吗?我后天就要得拿到啊。2016/1/12 12:51:10

回复:您好。收到手机会工程师会第一时间为您检测维修,机子维修时长需以检测结果为准,具体情况您也可以拨打客服热线:400-008-3939进行咨询。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

11430064:你好,我的手机怎么没有静音这个功能,是不是有问题?从买来到现在就没找到,刚开始还以为是我不会用,现在才发现是根本就没有这个功能!!!2016/1/12 10:53:35

回复:您好,麻烦告知手机具体型号,以便为您解答。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

180****9412:我现在使用的手机苹果6p.在这个手机里,微信账号一段时间没有登陆,重新登陆后聊天记录不在了,如何能找回2016/1/12 8:24:24

回复:您好,若您的微信之前未进行过微信聊天记录备份,一般是无法找回的,具体情况建议您带着机子到就近一家三九网由技术员为您尝试找回。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****6109:我买的乐视1s,电池太不耐用,我想root把不用的软件卸了可以吗?三九店里可以刷机吗?2016/1/12 7:22:39

回复:您好,由于root后会影响手机保修,所以我们一般不提供手机root,若您觉得手机电池不耐用,您可以带着机子到就近一家三九网由技术员为您刷机处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

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