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售后咨询

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157****7094:魅族手机才买了4天,问题怎么那么多,发热,电池2015/12/16 11:09:24

回复:您好,您可以先查看是否后台程序运行过多,比如第三方软件或者蓝牙、定位等服务是否开启,如果开启程序过多,会导致机子CPU一直处于运行状态,发热量也会有所增加,建议您及时关闭这些功能和软件。如果后台程序或服务均关闭,机子还是发热严重,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****3630:昆明有索尼e6683吗?2015/12/15 21:21:27

回复:您好,索尼e6683昆明市区没有现货,需要进行预定,时间大概需要3-5天左右到货。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****3630:索尼e6683有货吗?2015/12/15 21:20:40

回复:您好,索尼e6683昆明市区没有现货,需要进行预定,时间大概需要3-5天左右到货。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****1710:5s,电量还显示剩余20%。电话就会自动关机。是为啥呢?2015/12/15 20:00:07

回复:您好,您的手机出现此类故障有两种可能,一种是软件问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是硬件的问题。若您已经做过软件处理且故障依旧,我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,预祝您生活愉快!

菲戈de世界:三星note5 手机一个月不到钢化膜两边有空隙,能换新吗?2015/12/15 19:06:53

回复:您好,钢化膜属于易耗品,建议您平常使用小心爱护,你的这个情况可以带至购买的店面处理,如果符合条件可以重新给您换张新的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****3770:港版苹果6内存升级过后是否可以升级系统了2015/12/15 18:49:12

回复:您好,根据三九网售后的测试升级容量后依然可以正常升级到现在最新的iOS9.2,您可以备份重要资料后进行升级, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

没谁1知道:我的ipad mini2今天一天没有用,下午回来,就开不开了,什么情况2015/12/15 18:41:34

回复:您好,机子电池如果处于深度放电(手机电量耗尽而自动关机),或放置一段时间后电量消耗殆尽无法开机,请充电一小时后再确认是否开机,不能开机的话建议将机子带至三九网售后处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

bb他哦了:我是上个星期天买的这款手机,我他太喜欢想换个苹果5s大概还要加多少钱?2015/12/15 17:49:11

回复:您好,我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机,如果您在使用过程中出现问题,您可将手机带至售后进行检测,电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的,如果没有质量问题是无法进行更换的。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****3770:你好 港版苹果6内存升级过后现在可以升级系统了吗2015/12/15 17:48:50

回复:您好,根据三九网售后的测试升级容量后依然可以正常升级到现在最新的iOS9.2,您可以备份重要资料后进行升级, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****3770:你好 港版苹果6内存升级过后现在可以升级系统了吗2015/12/15 17:48:50

回复:您好,根据三九网售后的测试升级容量后依然可以正常升级到现在最新的iOS9.2,您可以备份重要资料后进行升级, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****0437:赠送物品什么时候到2015/12/15 17:05:02

回复:您好,您的这个情况建议您致电0871-68393939或者联系QQ客服进行查询, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

157****2884:你好,请问我买的魅族手机pro这款才买来两天,电池不耐用,手机很发热是什么原因?2015/12/15 16:48:35

回复:您好,您可以先查看是否后台程序运行过多,比如第三方软件或者蓝牙、定位等服务是否开启,如果开启程序过多,会导致机子CPU一直处于运行状态,发热量也会有所增加,建议您及时关闭这些功能和软件。如果后台程序或服务均关闭,机子还是发热严重,建议您带上您的机子到就近的三九手机网门店技术部由技术部工作人员为您处理。具体三九手机网店面地址您可以关注我们的官方微信(账号:35441800),或致电400-008-3939查询。工作时间:周一至周日9:00-21:30。感谢您的关注,祝您生活愉快

187****3429:分期三星6s首付多少,需要的银行卡是随便的工资卡就行还是?2015/12/15 16:15:52

回复:您好,社会人士满18周岁(有固定收入中国公民)购买800元以上10000元以下的商品可以带上身份证+银行卡到店面办理分期,当天进店,现场办理,1小时即可带走爱机。80%以上通过率。 (成人分期金额:4000元内“0”首付,4000元以上首付20%. 学生分期金额:4000元内“0”首付,4000元以上首付10%)。更多详细情况您可以查看网站http://www.ch999.com/help/fenqifukuan.aspx普惠快信客服热线:028-6918 4082

zxy651899625:请问取消订单后多长时间能办理2015/12/15 13:24:32

回复:您好,您的这个情况建议您致电0871-68393939或者联系QQ客服进行处理, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

151****3755:我的荣耀7那智控用了无反应怎么回事??2015/12/15 13:14:24

回复:您好,关于荣耀7智控使用教程,建议您参阅http://cn.ui.vmall.com/thread-4896395-1-1.html,若问题依旧,建议您带着机子到三九售后进行处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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