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售后咨询

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心ai媛:请问苹果手机可以升内存吗?2015/12/9 12:20:05

回复:您好,可以的iPhone6的16G内存升级至64G只需299元,您可以预约后到店升级。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

187****7708:买了华为荣耀7,想问下有钢化玻璃膜吗?什么价?有什么活动?谢谢!2015/12/9 11:44:35

回复:很抱歉没能帮到您,销售类咨询,您可以致电0871-68393939,感谢您的关注,祝您生活愉快!

180****4000:ios7可以刷回ios6吗?2015/12/9 10:51:12

回复:您好,iPhone正常情况下是无法降级的只能升级,只有iPhone4和4S可以通过特俗方法降级到iOS6,其他机型是无法降级的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

【上帝开的玩笑】:魅蓝2为什么屏幕会变色,我是十月份买的前几天发现屏幕无缘无故有一条蓝杠,白色变为红点。2015/12/9 10:31:40

回复:您好,您的这个情况可能是屏幕的故障,机子在一年保修内出现非人为硬件质量问题是可以享受保修的。我们建议您带着机子到三九网店面进行处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

【上帝开的玩笑】:我10月份买的魅蓝2,为什么前几天发现屏幕异常,2015/12/9 10:27:37

回复:您好,机子在一年保修内出现非人为硬件质量问题是可以享受保修的。我们建议您带着机子到三九网店面进行处理。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

liyajie:预约购买是什么意思?我预约了,要什么时候才能买?2015/12/9 10:25:48

回复:您好,预约是因为我们没有现货,需要预定,一般需要3-5天到货,请您耐心等待,到货的话我们会第一时间联系您。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

liyajie:预约购买是什么意思?我预约了,要什么时候才能买?2015/12/9 10:25:45

回复:您好,预约是因为我们没有现货,需要预定,一般需要3-5天到货,请您耐心等待,到货的话我们会第一时间联系您。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****0120:手机才用了两天就会卡,音量键也不正常,用一星期后手机揣在衣兜里掉出去了屏幕碎了,手机依然在保修期内,购买未满15天,请问可以换货吗2015/12/9 9:28:53

回复:您好,我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机,如果您在使用过程中出现问题,您可将手机带至售后进行检测,电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的,符合换机条件的话就可以更换的,但是根据您的描述,手机已经摔坏是没有办法换机的,并且已经失去质保,不再享受三包。建议您将机子送至我们的售后进行维修,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

★陈晨成☆:苹果六plus屏幕碎了要多少钱?2015/12/9 8:50:39

回复:您好,更换iPhone6 Plus显示总成为820元,您可将爱机带到就近的三九手机网售后进行处理。相关报价您可登录您可登录http://www.ch999.com/shouhou/查询具体报价信息。感谢您的关注,祝您生活愉快!具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****1220:在淘宝买了个灵犀一指膜,可以去店里帮忙贴一下吗?2015/12/9 8:50:08

回复:您好,可以的,你将手机带至我们就近的三九网店面处理就可以了。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

long115X:在39上买二手手机 是在实体店买还是在网上买2015/12/9 0:18:36

回复:您好,三九可以购买二手良品的,您可以在网上下单,到店面验货的, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

long115X:在39上买二手手机 是在实体店买还是在网上买2015/12/9 0:18:36

回复:您好,三九可以购买二手良品的,您可以在网上下单,到店面验货的, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1916280:6S掉电非常快这个可以换吗,?2015/12/8 20:22:05

回复:您好,我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机,如果您在使用过程中出现问题,您可将手机带至售后进行检测,电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的,建议您将机子送至我们的售后进行检测,符合换机条件的话就可以更换的。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq_1916280:6S掉电非常快这个可以换吗,?2015/12/8 20:22:02

回复:您好,我们支持国家三包政策7天可退款15天可换机,如果您在使用过程中出现问题,您可将手机带至售后进行检测,电子产品的退换是需要经过比较复杂的检测过程的,建议您将机子送至我们的售后进行检测,符合换机条件的话就可以更换的。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电400-008-3939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

134****4011:请问我当初送来维修时!还在意外保期限内,但是因为你们订货出错的问题,导致推迟了一个月才可以送来维修,还可以享受意外保吗?2015/12/8 18:05:58

回复:您好,意外保只与送修时间有关,只要在意外保期限内,都可以根据意外保条款保修的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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