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手机用户：步步高y913怎么在官网查不到呀

回复：亲，建议您拨打官方客服电话查询。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：vivoy13和vivoy913有什么区别吗？

回复：亲，机器本身是一样的，主要是网络支持不同，步步高 vivo Y913支持电信4G网络，步步高 vivo Y13L支持移动4G网络。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

呵呵呵呵：vivo Y913支持OTG吗

回复：亲，步步高 vivo Y913不支持OTG功能哦！ 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

三九用户：请问这狂手机能使用两张卡吗？

回复：亲，可以使用两张卡的，vivo Y913 电信4G版为双卡双待设计，您可以放心购买使用， 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

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手机用户：可以同时放2张电信卡吗

回复：亲，步步高 vivo Y913可以使用电信卡，但不可以同时使用两张电信卡哦！ 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：支持联通吗

回复：亲，该机联通只能用2G网络。感谢您的关注！查看详细

手机用户：怎样使用移动网络

回复：亲，此款电信版的手机属于双模双卡的机器，主卡为电信卡，在副卡卡槽里放入移动卡即可使用移动网络，但是仅限于移动2G网络哦。感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：为什么手机插了耳机歌断断续续的

回复：亲，非常抱歉给您带来困扰，您的耳机是否已经完全插入耳机孔了呢，请您检查一下，假如还有问题可将手机带至门店处理，详情您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ：800093939。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细

手机用户：为什么自带音乐播放器扫描不到扩展内存卡里边的音乐，是正常现象还是出问题了

回复：亲，非常抱歉，建议您将手机带至门店让工作人员帮您检测处理。门店查询点击http://m.ch999.com。 感谢您的关注，祝您生活愉快！查看详细