（此条款仅适用于2026年7月15日至今购买iPhone17焕新宝的用户，如您不是此时间段购买的iPhone17焕新宝可以滑动至本页面底部查看您购买时间对应的条款，感谢您的理解！）

一、 iPhone17焕新宝内容

iPhone17焕新宝有效期内，设备由于意外因素（磕碰、跌落、挤压等）导致的功能性硬件故障，如屏幕碎裂，九机提供一次更换新设备的服务，换新服务费为599元。

特别说明：当设备出现本条款第五条「iPhone17焕新宝非保范围」的中的任一情形时，均不符合换新规则，将无法换新。

二、 iPhone17焕新宝时限

iPhone17焕新宝2年：自订单交易完成当日开始生效，有效期2年。

三、 服务对象

iPhone17焕新宝仅支持在九机所购的全新设备购买和补购，其他平台购买的设备不支持购买；且iPhone17焕新宝仅限在中国大陆地区购买和使用。

四、 iPhone17焕新宝补购规则

补购时效：新机订单完成之日起，15天以内可进行补购；

补购条件：设备经工程师现场检测，无拆修、无进水、功能全部正常；屏幕、机身外观及功能完好，无任何异常或破损。

五、 iPhone17焕新宝非保范围

1、 设备ID无法解除：如ID无法退出、ID锁定状态；

2、 主板受损：主板存在断裂、弯曲、更换等受损情况；

3、  非官方、非九机拆机/维修：设备经非官方、非九机渠道拆机、检测、维修，或原厂机身封机标破损；

4、 进液故障：因设备进液导致的故障，含意外进液引发的不开机、短路等问题；

【机身进液定义】：指机身内部有霉斑/水渍/短路烧黑，主板区域有生锈(铁锈/铜绿)；前置/后置摄像头有水珠、透明后壳内部有水珠算机身进液，非主板、屏幕，仅小零件盖板(听筒、马达等)出现泛白、水渍，不算进液。

5、 无功能性故障的外观问题：经工程师检测设备无故障的，如不影响核心功能的外观磨损、掉漆、凹陷、划痕等；

6、 人为故意损坏：人为故意损坏的设备；

7、 设备严重损坏：如机器零部件丢失、严重变形、严重弯曲、断裂、毁灭性损坏；

【机身严重弯曲定义】：指机身弯曲≥2毫米，测量方式：将机器外壳或屏幕一侧贴合桌边，用手按住机器的四分之一处，测量机器与桌边的缝隙，取弯曲程度最大值。

8、 设备IMEI/SN码信息不符或无法查证：送修设备IMEI码/SN码无法与iPhone17焕新宝所绑定的IMEI/SN码相对应的，包括但不限于设备IMEI不可见、序列号涂改/缺失/更改等；

9、 未参加厂家召回：厂家明确故障发布召回但未参加厂家召回计划而导致的故障；

10、 软件/系统问题：自行更改软件、系统，第三方软件不兼容等软件问题导致的故障；

11、 随机配件: 包括但不限于充电头、数据线等。

六、iPhone17焕新宝的撤销和变更

（一）iPhone17焕新宝的撤销

iPhone17焕新宝生效期内均可支持退款，根据服务的生效时间延续，每月会折损一定比例的退款金额。具体退款规则为：

1. 两年规格iPhone17焕新宝：生效一个月内全额退款，第二个月内退款原iPhone17焕新宝售价的76%，第三个月内退款原iPhone17焕新宝售价的72%，每月按原始售价再递减4%，直至保障期结束；

举例：iPhone17焕新宝售价600元，生效期第一个月内全额退款，第二个月内退款原iPhone17焕新宝售价的76%，即600*0.76=456；第三个月退款原iPhone17焕新宝售价的72%，即600*0.72=432；第四个月退款原iPhone17焕新宝售价的68%，即600*0.68=408；以此类推，每月按原始售价再递减4%，直至保障期结束。

2. 已使用iPhone17焕新宝时，不支持退款。

（二）iPhone17焕新宝的变更

1. iPhone17焕新宝不支持转赠、延续、变更；

2.  如您的设备发生"国家三包"换货，我们将为您把iPhone17焕新宝剩余时效转移至新机；

3. 特别提醒：在进行iPhone17焕新宝变更时，您无需承担变更手续费，但您可能会因更换商品的iPhone17焕新宝价格变化而承担相应的服务费用。

七、补充说明及注意事项

1. 设备符合iPhone17焕新宝使用规则时，我们将提供一次更换新设备的服务，换新服务费为599元；

2.  设备符合iPhone17焕新宝使用规则时，换新设备范围为同款同规格产品，如因缺货、产品迭代更新等情况导致无法更换同规格的，九机将为您更换同品牌同系列或同价位设备，如果您所选设备售价高于iPhone17焕新宝绑定设备售价时，需支付差价；所选设备售价低于iPhone17焕新宝绑定设备售价时，差价不作退还；同款规格库存充足时不支持换款；

3. iPhone17焕新宝通过换新的形式承担赔偿责任，不直接赔付现金；

4. iPhone17焕新宝在任何情况下都不保障人身或其他财产损害或损失；

5.  iPhone17焕新宝在任何情况下，对于以下或类似情形不负赔偿责任：任何数据遗失或设备在九机替换期间所造成商品无法使用之费用；

6. 换新后，旧设备归九机所有，由九机进行环保回收处理。

八、送修途径

1. 九机全国范围内线下任意门店；

2. 登录九机自助预约报修，待相关授权售后工作人员联系您；

3. 拨打客户服务电话：400-008-3939；

4. 邮寄至指定地点维修，邮寄前，请您在邮寄包裹里留下便签，说明邮寄商品型号，故障，联系方式等信息，有任何疑问可咨询客服。

云南省：

· 送修地址：云南省昆明市五华区学府路金鼎科技园3号平台九机科技1楼售后服务中心

· 收件人：九机售后服务中心

· 电话：15608807767

贵州省：

· 送修地址：贵州省贵阳市云岩区中华中路118号金凤凰大厦1楼(鲍师傅旁)

· 收件人：贵州九机售后服务中心

· 电话：18685751005