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售后咨询

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N7100:为什么,我买的air2连无线老是断线?手机不会掉线。2015/4/18 22:27:20

回复:您好,如果您的iPad在所有wifi环境下都会断线的话,建议您将设备带至公司分店技术部进行检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:苹果6手机用着上网的时候发烫是怎么回事,也没充电和打游戏,才买了两个月左右。2015/4/18 22:07:13

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电68393939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

130****6626:我的牛4升级到5.01系统反倒是好几款软件不兼容,我也ROOT了,比如VPN,谷歌等,盼回复!2015/4/18 21:15:32

回复:您好,最新版本出现软件不兼容的情况是非常正常,所以我们一直建议每当新版本放出的时候推迟3个月以上再进行升级,否则最新版本的系统BUG和软件兼容性这些问题是根本没法得到支持的 感谢您的关注,祝您生活愉快!

萧璟琰丶:红米note移动4G增强版想要root,如何用下载的软件来root2015/4/18 21:10:46

回复:您好,小米系列手机获取root权限需要刷写开发版的rom,您可以将手机带至公司分店处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

qq1573942:请问q20是港版的还是欧版的?2015/4/18 21:02:29

回复:亲,黑莓(BlackBerry) Q20 Classic销售地为香港,在三九手机网保修,您可放心购买使用。 感谢您的关注,预祝您购机愉快!

手机用户:你好,在你们这购买了红米note移动4G增强版,想要root一下,用下载的软件root都没用,可以来门店帮我弄一下吗2015/4/18 20:59:13

回复:您好,小米系列手机获取root权限需要刷写开发版的rom,您可以将手机带至公司分店技术部处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我买了个手机,可以退不?2015/4/18 20:52:24

回复:您好,三九手机网严格按照国家三包法规定,手机在购买7天内存在非人为且无法修复的硬件故障,外观完好无磨损的即可退货 感谢您的关注,祝您生活愉快!

156****0086:是国行吗2015/4/18 20:03:41

回复:亲,iphone6双4G版销售地为香港,支持移动、联通4G/3G/2G网络,在三九手机网保修,您可以放心购买使用。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****4981:我之前在店里买的港版5S,电话背后的码和盒子的码不一致,是什么情况,机子没什么大问题,2015/4/18 18:15:46

回复:您好,双4G港版的机身和盒子是不一致的,只有国行版本才能保证三码合一,这是正常情况,请放心使用 感谢您的关注,祝您生活愉快!

liany121314:我在江城县,可以货到付款吗?可以在江城刷信用卡吗?2015/4/18 18:02:12

回复:您好,您的问题建议您致电0871-68393939核实处理。感谢您的关注,祝您生活愉快。

手机用户:我的苹果6id密码不知道2015/4/18 17:34:04

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司分店技术部进行检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:手机3月31的送去维修的,为什么到现在还不能拿到……2015/4/18 15:50:26

回复:您好,您需要在留言中附上您的维修单号或手机串号,才能为您查询处理进程并回复 感谢您的关注,祝您生活愉快!

彼格伞的:手机卡 有时屏幕只有一半 另一半是黑的 而且手机寄来时 外面的盒子不是原装盒 是 64G金色的盒子 尽快回复我 希望得到解释2015/4/18 15:30:05

回复:您好,如果您购买的是双4G版本,包装盒子与机身是不一致的,但不影响您手机的正常保修,屏幕只显示一半,另一半是黑的建议您查看您是否是激活了双触home键开启屏幕悬停的功能,如果还有其他问题建议您把您的手机带到三九手机网售后服务中心为您处理。感谢您的关注,祝您生活愉快。

133****5032:你好,我三年前买了一个酷派5870手机,现在手机屏摔裂了,请问你们能不能更换。2015/4/18 15:15:07

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电68393939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****1925:ipadAir2的cpu运行频率是1.2,而ipadAircpu的频率是1.5这是什么情况呢?2015/4/18 15:00:30

回复:亲,意思是频率分辨不同, 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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