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售后咨询

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158****1345:三星s6手机一天要冲三次电,是不是电池不行了,然后换个电池会不会好点2015/4/14 15:51:16

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电68393939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好2015/4/14 14:27:44

回复:您好,请问有什么可以帮您?

当我离开时候:这句话啥意思????,(双4G版开启移动4G需升级相应固件)2015/4/14 13:00:58

回复:亲,魅族MX4 双4G版到门店进行刷机即可使用移动4G网络,给您带来的不便,尽情谅解。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:在39网买的的手机是不是任何一个店都能维修?2015/4/14 11:12:56

回复:您好,如果是处理技术问题的话每个店均设有技术部可以处理,但是需要维修硬件故障的话就需要到指定地点,当然您也可以到任何一家分店技术岗,将手机交给技术员,工作人员会将您的手机发至售后中心处理,维修好后再发回店面 感谢您的关注,祝您生活愉快!

159****1016:4月10日才买的S4手机,今天早上充电,手机竟然被充关机了,我又重新开机,但是电也没充满,这是怎么回事?还在包退期限,可以退手机吗?2015/4/14 10:38:06

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行检测处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方微信(账号:wwwch999comcn),或致电68393939查询。售后工作时间:周一至周日9:00-21:30。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

1152264828:那要是Apple Id密码和账号都不知道如何处理好点呢2015/4/14 10:34:29

回复:您好,非常抱歉,密码不记得还可以通过资料找回,如果帐号都不记得的话是没有任何办法的,如果您的设备可以开机进入系统,您可以进入设置-iCloud中查看到帐号信息,但是密码是无法看到的,如果不能开机进入系统的话,就没有办法了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

1152264828:但是如何设置才能不让下载什么都要Apple Id号呢2015/4/14 10:16:02

回复:您好,苹果下载软件都需要使用AppleID在AppStore里下载或购买,这是唯一的官方所承认的正规途径,若是使用第三方平台(PP助手、同步助手)之类的安装软件确实是可以不需要ID,但是容易出现闪退,所以建议您还是在官网商城中下载并使用 感谢您的关注,祝您生活愉快!

1152264828:你好如果Apple Id码忘了咋办2015/4/14 9:34:24

回复:您好,苹果帐号如果您忘记密码的话可以通过注册时填写的邮箱或密码保护资料进行找回,但是如果您连帐号都不记得的话,那就没有办法了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

1152264828:你好如果Apple Id码忘了咋办2015/4/14 9:34:24

回复:您好,苹果帐号如果您忘记密码的话可以通过注册时填写的邮箱或密码保护资料进行找回,但是如果您连帐号都不记得的话,那就没有办法了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

1152264828:你好如果Apple Id码忘了咋办2015/4/14 9:34:24

回复:您好,苹果帐号如果您忘记密码的话可以通过注册时填写的邮箱或密码保护资料进行找回,但是如果您连帐号都不记得的话,那就没有办法了 感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****3179:请问一下,我4月 7日买的魅蓝noce 在不用手机待机的情况下连续4次,待机都用电25%以上!请问这个情况正常么??2015/4/14 7:37:32

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司分店技术部进行检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:5s充电孔旁的金属边框摔凹了,换一个要多少钱?2015/4/14 4:04:01

回复:您好,更换边框的报价为320元,建议您带到三九手机网售后服务中心检测更换;感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****9345:昨晚买的膜,还没贴好就已经已经裂了,这个要包换吧?2015/4/14 1:28:24

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至购买分店配件部检测处理 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我不小心点进了itunes 里面把plus 备份成了5s 这样手机会不会卡?2015/4/14 0:11:44

回复:您好,备份资料命名不会导致手机出现故障的,请放心使用 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:Macbook pro可以带过来清洁吗?如何收费?2015/4/13 23:02:48

回复:您好,三九手机网售后技术中心可以提供免费清洁服务,但是没有拆机权限,所以只能清洁外部部件 感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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