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售后咨询

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手机用户:你好!我的5c电池越来越不耐用,一天到晚没打几个电话就没电了,估计会是什么原因?如果是电池不行了可以换电池吗?多少钱?2015/1/12 22:51:56

回复:您好,此问题可能是系统不稳定导致,建议您先带着机子到就近一家三九手机网由技术员为您刷机测试一下,若问题依旧,则可能需要更换电池,更换电池价格为200元。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:帮妈妈买的三星,到货后是联通定制机-寄回家后老家那边只有电信信号好-手机买了有段时间-可是一直都放盒子里没用-能帮忙解决么?谢谢!2015/1/12 22:34:45

回复:您好,机子若无非人为硬件质量问题,在包退换期内是无法进行退换的,您也可以拨打售后客服电话:0871-68393939进行详细咨询。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:这个荣耀6屏幕总成是否是带边框的?也就是带不带侧边插卡位置那个边框!2015/1/12 22:25:19

回复:您好,荣耀6屏幕总成是带边框的。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****0395:请问我买的雪奈儿小米手机边框保护壳还不到20天就坏了,已经换货一次,现在还是同样的故障不能卡住,随时脱落,还能再换货吗?2015/1/12 21:51:52

回复:您好,如果确实存在此问题是可以更换的,具体情况建议您带着机子到所购买门店进行咨询。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

我叫林夏:我买的苹果5s耳机为什用不了2015/1/12 21:35:54

回复:您好,请问是插入耳机无声音吗?建议您将耳机插入其他手机测试一下,若问题依旧,则可能是您的耳机已损坏。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

2450602743:我有一个HTC的旧机子,可以用来换这个手机吗,不在三九手机网购买的机子可以吗,2015/1/12 18:28:05

回复:您好,您可以带着机子到三九店面进行估价,然后选择您想要购买的手机,补齐差价即可。 感谢您的关注,祝您生活愉快!

186****0738:买了半年的红米note手机经常死机,一小时可以自动开关机数次,无线根本不能连接,设置里面的开启WLAN开启三秒钟又变灰了,直接就不能用WIFI,这是怎么回事????2015/1/12 17:08:14

回复:您好,鉴于您的情况,建议您将手机带至公司售后中心进行现场检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:6plus换屏幕价格多少 需要多久2015/1/12 17:07:03

回复:您好,iPhone6 Plus维修更换显示屏总成报价是1880元,两小时内可以换好 感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****3853:之前你们有10元钱送1G流量的那个活动,请问现在我还可以办理吗?2015/1/12 17:06:34

回复:您好,如果是昆明移动卡是可以办理的,具体情况建议您拨打售后客服电话:0871-68393939进行咨询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

longxuliang:售后的朋友你好,你们在留言回复插入网址链接的时候要通过“插入URL”这个按钮插入哦,否者客户看到的链接只是一段文字,还要复制下来才能进去,有点不方便,使用“插入URL”这个功能客户点击链接就可以直接点击进入了!2015/1/12 16:57:01

回复:您好,感谢您的支持与建议,我们会在后续的工作中进行调整。感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****0982:手机数据线包换多长时间2015/1/12 16:56:35

回复:您好,不同品牌和型号之间的数据线保修时间是不一样的,具体的您可以致电三九手机网客服电话68393939进行咨询 感谢您的关注,祝您生活愉快!

183****0982:请问是39手机店里的手机配件出故障包换吗,包换时间是几个月?2015/1/12 15:57:10

回复:您好,三九手机网严格按照国家三包法规定,七天包退,十五天包换(手机存在非人为且无法修复的硬件故障,外观完好无磨损) 感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好 我前段时间买的手机 也买了保险 问下 保险是不是一年后生效2015/1/12 15:43:23

回复:您好,如果您买的是延保的话,就是手机1年保修期到期后生效;如果是意外保的话,购买手机后一个月开始生效 感谢您的关注,祝您生活愉快!

jk661500:ipad有在回收吗?2015/1/12 15:12:13

回复:您好,ipad可以回收的,回收相关建议您参照此页面了解:http://huishou.ch999.com/list/1。感谢您的关注,祝您生活愉快。

138****7084:不在三九买的手机可以在三九换屏吗?2015/1/12 14:37:24

回复:您好,可以的,您的问题建议带至三九手机网售后服务中心为您检测处理。感谢您的关注,祝您生活愉快。

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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