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售后咨询

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吴敏敏敏:我双十一买的5s手机进水 保修吗2014/12/21 23:52:52

回复:您好,根据国家三包法规定:手机进水是没有保修的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好!我的小米3一使用闪光灯拍照就死机,是怎么回事?2014/12/21 22:58:42

回复:您好,这可能是系统或者硬件问题,建议您带机子到就近三九手机网店面处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

xujianwo:才买的N9100 zm看高清视频 感觉有点模糊啊 不像高清试啦几个视频都是,怎么回事啊 是不是手机屏幕的问题啊2014/12/21 22:43:05

回复:您好,如果只是看视频模糊的话,那可能是视频文件本身的问题,如果您是连接WIFI观看视频,需要流畅的网络将视频切换到超清模式,下载下来观看的视频也是需要720P以上的高清视频才会比较清晰。屏有问题的话那无论您看什么都会是模糊的,如果是这样建议您将手机带到就近的三九手机网店面处理。感谢您的关注,祝您生活愉快!

langhy:请问怎么退货2014/12/21 21:54:25

回复:您好,请问是设备有什么问题吗?如果了解详细操作流程,可以致电0871-68393939咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

你好 5S 4G版 才购买十天 为什么突然扬声器声音非常小?2014/12/21 21:52:55

回复:您好,如果排除异物阻塞可能,那就需要您带机子导就近售后检测处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

微笑时最美:红米的摄像头是同款不同像素吗?2014/12/21 21:42:38

回复:您好,红米手机都是采用800万像素cmos式镜头,请问您是需要和哪款手机做对比。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好!我想请问一下 为什么我刚买的5s 经常会出现未安装mis卡 有时候把电话重启一遍就可以了 但是有时候这样不行 要把卡取出来重新插进去才可以 请问这是为什么?2014/12/21 20:59:07

回复:您好,这可能是电话卡问题,也可能是卡槽问题,建议您先进行更换SIM卡尝试,如果更换SIM卡还是一样问题,建议您带机子到就近三九手机网售后处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****9113:请问三星 I9158P Galaxy Mega 5.8 白色行货在买了之后,后盖可以换成三星 I9158V Galaxy Mega Plus 4G 白色行货的后盖吗?可以的话价钱是多少?2014/12/21 20:57:08

回复:您好,我们的后盖搭配原装的,无法更其他型号的后盖。这两款手机的后盖不一样,所以无法更换。感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****7060:还是之前的问题,哥们说实话你给的回复我一点都不满意。2G信号好也打不进来,有时一天都打不进来(不是在同一个地方),不可能一天都收不到2G信号吧。还是手机对网络的切换有问题。2014/12/21 19:11:05

回复:您好,您可以尝试更换非4G卡测试看是否是因为网络问题导致这个问题,如果更换其他SIM卡问题依旧,那您可以带机子到就近三九手机网售后检测处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

182****2776:移动版的定制软件可以删除吗2014/12/21 17:53:03

回复:您好,部分可以卸载,部分无法卸载,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:i9508是移动定制机吗2014/12/21 17:16:52

回复:您好,是的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:i9508v是移动定制机吗2014/12/21 17:09:22

回复:您好,是的,三星机子一般以8结尾的均是移动定制版本,感谢您的关注,祝您生活愉快!

byh62287:我想知道我苹果ID和密码2014/12/21 16:56:48

回复:您好,ID帐号密码只有注册的人知道,您可以在设置-APP store查看ID帐号,密码就只能询问当时登录的人,感谢您的关注,祝您生活愉快!

150****9371:我的是去年12月份买的港版5S,最近升级了8.1.1的系统后电池电量用到5%就直接关机了,然后每次开机进入界面的还会有卡顿的现象,前两个星期去过你们的售后帮我重新刷了一次系统,现在还是会用到5%的时候直接关机?这具体是电池的原因还是机子的问题?2014/12/21 15:56:41

回复:您好,这需要您带接到售后检测才能确定具体问题,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:i9508v如何查询是国行2014/12/21 15:50:30

回复:您好,定制版本只有国行机子有的,您也可以通过进网许可码在网上查询,感谢您的关注,祝您生活愉快!

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