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售后咨询

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138****7414:我买港版iphone 6的时候你们没有开发票给我,只有购买凭证,这不影响手机保修嘛?2014/11/11 14:22:32

回复:您好,请放心,保修不需要发票,只要购买凭证即可 感谢您的关注,祝您生活愉快!

7777:我的荣耀6手机自动关机了,还无法打开2014/11/11 14:18:45

回复:您好,您可以按住音量+电源键保持不放,手机即可强行重启,这是针对无法拆卸电池的手机应对死机、卡顿等情况下的重启方法,如果死机情况比较频繁,建议您将手机带至公司分店检测 感谢您的关注,祝您生活愉快!

1234567:高配版和普通版有什么不同?2014/11/11 14:14:10

回复:您好,您需要在留言中附上具体设备品牌和型号,才能为您查询并回复,另外高配版的设备和普通版相比,一般区别在于性能、容量这两个方面 感谢您的关注,祝您生活愉快!

布格晓丫:为什么这款手机 插着内存卡跟没插一样 里面的软件视频图片全部在手机内存里 这是怎么一回事?2014/11/11 13:05:39

回复:您好,软件安装的路径默认是手机内存,但是照片和视频可以选择路径,在照相机设置中,改为存储卡存储即可 感谢您的关注,祝您生活愉快!

〆﹏:你们就没有给发票,就是给一张你们的购买的凭证,我买的是港版呢2014/11/11 12:22:03

回复:您好,发票都有提供,只是需要先登记,您如果需要发票的话,可以到店面进行登记然后拿取 感谢您的关注,祝您生活愉快!

暖暖晴空?:5s电源键下陷怎么办?保修吗2014/11/11 11:43:05

回复:您好,如人为因素导致的话是无法享受保修的,鉴于您的情况需要将手机带至就近的三九售后进行检测,是否能保修以工程师检测为准。感谢您的关注,祝您生活愉快!

1234:我的手机是港行的,应选50的还是60的数据线呢?2014/11/11 11:29:56

回复:您好,数据线并不影响正常使用,随意选择即可 感谢您的关注,祝您生活愉快!

123456:苹果6桌面图标和字体如何调大一点2014/11/11 11:12:42

回复:您好,图标放大在设置-显示与亮度-放大显示 ”可以调整。有标准/放大2个选项。字体的话在设置-通用-字体大小中可以调节字体的大小。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****7414:还有我想问的是港版iphone6 是越狱过的还是没有越狱的?2014/11/11 10:38:16

回复:您好,我们所销售的手机是全新未激活的,如果不是顾客提前要求预装软件和越狱机子是不会越狱的。感谢您的关注,祝您生活愉快!

158****5889:为什么我的小米3会自动关机2014/11/11 10:38:11

回复:您好,您的手机出现这个问题有两种可能,一种是软件系统故障问题,一种是硬件问题。建议您先将机子带到您就近的三九手机网门店技术部为您进行软件处理,若软件处理之后故障依旧的,则您的手机可能是硬件上的的问题。我们建议您带上您的手机到就近的三九手机网售后进行处理。具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

L2601855880:麻烦问下,为什么参加冰点价的手机,购买后还是原价?试了好多次都是这样?2014/11/11 10:36:45

回复:您好,建议您按照以下方法操作: 1、进入购物车,清空购物车 2、进入个人中心——我的优惠券,确认自己是否有“5s的专属红包” 3、若有,进入http://www.ch999.com/topic/20141111/02/?ppid=20409 点击购买即可;若没有专属红包,证明没有斩杀过5s这款机型。如果执行以上操作问题依旧,请将账号信息提供给我们,感谢您的关注,祝您购物愉快!

L2601855880:麻烦问下,为什么参加冰点价的手机,购买后还是原价?试了好多次都是这样?2014/11/11 10:36:45

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L2601855880:麻烦问下,为什么参加冰点价的手机,购买后还是原价?试了好多次都是这样?2014/11/11 10:36:45

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138****7414:我买了港版的iphone6 金色64G的,为什么关机充电没有充电后没有充电量的提示啊?2014/11/11 10:26:22

回复:您好,港版机器关机充电是没有提示的,仅国行版本机器充电会有显示。感谢您的关注,祝您生活愉快!

138****4473:每天参加活动刮出的红包 可不可以叠加使用?我有7张红包了2014/11/11 2:52:40

回复:您好,购买一件商品只能使用一个红包,不能叠加使用。感谢您的关注,祝您生活愉快!

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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