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售后咨询

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0000:ipad air升级8.1系统越狱之后就不可以在app store里面下东西了,我现在还原所有设置,抹掉全部内容,开机开不了,什么情况2014/11/9 13:17:59

回复:您好,越狱后机子不能直接抹除,抹除后机子会处于无限重启模式,需要重新安装系统,您可以带机子到就近三九手机网门店技术区处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

zyp65:能打开开360的超强模式吗?2014/11/9 12:09:34

回复:您好,这需要手机获取最高管理员权限才可以打开,获取权限可能影响手机保修,感谢您的关注,祝您生活愉快!

920107静:富顺县有现货吗,如果我买了以后售后在哪里呢2014/11/9 11:47:23

回复:您好,富顺县只有自提点没有实体店面,您只能通过网购之后我们会给您发货到富顺县自提点,您可以到自提点取货,售后保修您可以通过快递方式已我们取得联系或者到品牌官方售后处理,我们售出的产品均是全国联保(港行iPhone除外),感谢您的关注,祝您生活愉快!

DJ342350096:有个问题请教下,我的4s充电4个小时才开机,而且电量一下子从100跳到1,最近才发生的事,买机子2年了。什么原因?能修么,不能就换手机了。2014/11/9 11:12:16

回复:您好,这可能是机子漏电或者电池问题,建议您带机子到就近三九手机网售后处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

程001:提示返修率太高 这是什么情况2014/11/9 11:06:48

回复:您好,请详细描述机子问题及故障或者提示此信息的软件,以便为您查询问题,感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:我刚买的dell,一开机就黑屏了,只有鼠标。这是什么情况!2014/11/9 10:58:53

回复:您好,建议您把您的爱机带到我们技术部帮您处理,感谢您的关注,祝您生活愉快。

123456:买的P7自己刷了一次机,然后关机开机了就一直开机关机,不能正常使用了,这是什么情况。2014/11/9 10:28:42

回复:您好,这可能是刷机包不匹配问题,建议下载官方刷机包,刷回官方系统,如果还是不行建议您带机子到就近三九手机网店面处理,感谢您的关注,祝您生活愉快!

Curve:我的Z7Max不小心进水了,能算在意外保里面吗?还有我才买7天,能换机吗?2014/11/9 9:50:18

回复:您好,您好,由于意外保的保修政策有所调整,详情您可以拨打我们的服务电话0871-68393939转售后进行咨询,感谢您的关注,祝您生活愉快。

完美爱情:如果是质量问题是否可以换新机了?2014/11/9 9:34:18

回复:您好,只要是在包换时间内的,机子本身性能故障且外观完好的,是可以更换的,感谢您的关注,祝您生活愉快!

155****5885:为什么刚买的机子,在百度卫士里显示已保护您679天?2014/11/9 3:10:15

回复:您好,这是因为您手机日期刚开始没设置,然后启动了百度卫士,之后在设置时间就这样了,感谢您的关注,祝您生活愉快!

137****0101:为什么刚买的,机子里的百度卫士显示已保护您679天?2014/11/9 2:53:57

回复:您好,这是因为您手机日期刚开始没设置,然后启动了百度卫士,之后在设置时间就这样了,感谢您的关注,祝您生活愉快!

184****2523:如果有什么问题可不可以换2014/11/9 0:05:59

回复:您好,新机在有硬件问题的前提下,非人为损坏,享受7天包退,15天包换,超过这个时间只能享受保修,您可以把您的爱机带到我们售后进行处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:你好,我以前的三星1705电信版,卡是剪过的,我现在想买4s,可是,我原来的卡还可以用吗,不补卡可以吗2014/11/8 23:38:44

回复:您好,只要大小一致,可以直接使用的,如果大小不一,就需要换卡,换卡不不换号的,可以不用担心,感谢您的关注,祝您生活愉快!

132****2294:我的5s接口坏了,我该怎么办,机器还在保,能换新机么,要不要加钱2014/11/8 22:25:35

回复:您好,新机享受有硬件问题的前提下,非人为损坏,7天包退,15天包换,超过这个时间只能享受保修,您可以把您的爱机带到我们售后进行处理,具体三九手机网售后地址您可以关注我们的官方网站www.ch999.com或致电0871-68393939查询。感谢您的关注,祝您生活愉快!

手机用户:请问4s现在的系统是不是ios8,如果是ios8会不会卡还有就是ios8占多少内存?2014/11/8 21:07:48

回复:您好,新到货的应该预装的都是ios8的系统,可能会有些许卡顿,内存占用接近3G,感谢您的关注,祝您生活愉快。

各门店营业时间:周一至周日 09:00-21:30      全国服务热线:400-008-3939   0871-68393939      工作时间:周一至周日 09:00-21:30

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